Babylon Health应用程式或存在泄漏隐私风险

【星岛讯】

一间省级代理机构发现，有一款允许亚省省民与虚拟代理人谈论他们潜在疾病症状的健康应用程式，并不完全符合保护客户隐私的规定。

信息及隐私专员办公室 (OIPC) 表示，在对TELUS研科的Babylon Health应用程式进行调查后，已经提出了一份包含31项发现及提出20项建议的清单。 2019年3月，该程式首先在卑诗省推出。在对该应用程式进行审查后，于2020年4月在亚省推出。

OIPC指出，它将政府颁发的身份证和自拍照片与用于验证目的的帐户相关联，收集并记录了通过该应用程式进行的音频和视频咨询，并且存在许多关于隐私政策的问题。 亚省在一份新闻稿中说，《个人信息保护法》(Personal Information Protection Act)调查的许多结果都与该应用程式的隐私政策有关，该政策不明确、冗长且包含不准确之处。例如，隐私政策没有明确指出收集个人信息的目的，也不清楚每个目的与那些信息相关。隐私政策还提到了个人未启用或不可用的功能。

OIPC续称，虽然Babylon通知他们视频录制功能已于2020年6 月禁用，但音频录制功能仍然可用。有关照片和咨询记录的问题是不符合省和国家提供医疗保健的指导方针的。 当该应用程式首次推出时，亚省卫生厅长Tyler Shandro称其为及时的工具，因当时的新冠病疫情规则要求省民在出现感冒或流感等症状时要进行自我隔离，而使用此应用程式可以替代面对面就医。

现在，亚省表示将仔细考虑OIPC的报告，但表示TELUS研科已经实施了一些建议。 与此同时，TELUS研科支持其MyCare虚拟护理服务，坚持认为其符合或超越亚省立法中规定的所有隐私要求，包括OIPC报告中概述的问题。 TELUS研科消费者健康首席医疗官Keir Peterson在一份声明中称，他们不断加强隐私计划，最近更新了隐私政策、内部数据政策以及与医生的协议；而他们也会继续与OIPC合作。

保护客户的隐私和保护个人信息至关重要，他们希望向 TELUS Health MyCare的用户保证，他们的隐私一直受到尊重。

(图 : CTV News)