玩家吐槽 不要口碑 EA遇舆论危机
EA 在11月可谓诸事不顺。凭借《星球大战 战争前线2》和《极品飞车 复仇》,EA本可以赚得盆满钵满。然而Reddit的一篇关于内付费的帖子彻底点燃了一轮对于他们的口诛笔伐。这场全民大吐槽在11月持续升级,批评从游戏本身深入到厂商内部,仿佛EA所做的一切都是罪大恶极,因此《星球大战:战争前线2》的销量受到极大的影响。
11月14日,玩家MBMMaverick在游戏论坛Reddit上发布了一篇帖子抱怨《星球大战:战争前线2》的微交易系统。虎嗅网报道,大意是他已经花费了80美元购买了豪华版游戏,却依旧需要消耗大量的时间或者氪金才能使用达斯维达、卢克等英雄角色。这篇帖子很快获得了上千条回复。
但是真正引起众怒的是此后EA官方的回复,他们表示英雄角色过高的解锁条件是为了玩家在解锁时获得成就感和自豪感。这套可笑的说辞瞬间引起了玩家们的激烈反击,仅仅三天这篇帖子被“踩”68万次,而“Pride and accomplishment”竟然成为了Reddit 的一个梗。
此后各种深扒EA微交易系统的帖子此起彼伏,根据玩家线上对战的平均奖励和英雄解锁条件计算,英雄解锁的平均时长高达40个小时。
游戏中有超过324张卡片,获取全部内容需要开3111个箱子,花费4528个小时或2100美元。
这些触目惊心的数字让这一场对于EA的全民吐槽再度升级。各种谣言和真相编织成了更大的愤怒,EA关闭《星球大战:战争前线2》的预购退款通道这一误传成了新的讨论热点,在各种论坛上甚至出现了“教你如何在Origin上退款”的帖子。
几大竞争对手也没有嘴下留情。暴雪在宣布《星际争霸 2》免费之后不忘嘲讽一下对手,星际争霸官推发表推文称:“《星际争霸》内购内容:0,现在就开始吧。”暗指何人,不言自明。《巫师》系列开发商CDPR 也在回复玩家时表示,我们将贪婪留给别人。
EA于11月16日移除了星战的微交易系统,而在声明中的一句“该决定预计不会导致本财年的销售业绩和利润产生下滑。”在这风口浪尖之时又显得格外敏感。网民逐渐把目光投向了幕后的迪士尼和卢卡斯影业。
这场全民讨论还在持续发酵。11月21日,《以撒的结合》制作人Edmund McMillen透露《植物大战僵尸》主设计师 George Fan正是因为拒绝在续作中加入氪金系统才被EA解雇的。
真真假假,虚虚实实。EA这一次商业策略及公关失误实在太大,年内《质量效应 仙女座》令人失望的表现以及Visceral工作室的解散也酝酿着粉丝的不满。
EA的品牌形象让他们在这次危机事件中每一次不谨慎都被放大,仿佛活脱脱一副丑恶资本家的嘴脸。
受此打击之后,《星球大战:战争前线2》Metacritic 用户评分仅为可怜的0.8分,成为史上用户评分最低的游戏之一,英国销量相比前作下滑61%。EA股价下跌7%。
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