兩宗電子轉賬匯錯人 涉5700元銀行拒受理

電子轉賬（Interac-transfers）匯錯給別人的事件再次發生，最近在多倫多便發生了兩宗，涉及金額近6,000元，同樣地，銀行對投訴不作受理。

多倫多居民吉布森（Kestrel Gibson）表示：「這不是騙案，這不是騙子，這只是我犯了一個錯誤。」

吉布森計劃將3,000元，從銀行賬戶中，匯到另1個賬戶，但她不小心將3,000元匯到1個舊電話，這個電話已經屬於其他第三者。她表示，由於該人有設置自動收款服務，故自動收到這筆3,000元匯款。

吉布森表示：「因為我有電話號碼，我致電給她，她亦接了電話，但聽了我的說話後，她便掛斷了，之後，她再沒有接聽我的電話」。

電子轉賬須確保資料正確

另外，多倫多居民赫弗南（Tim Heffernan），由於向會計師支付2,700元服務費，但不小心將金額匯錯予7年前有業務往來的收款人名單中的其中1人；他解釋，因為名字十分相似。

赫弗南表示：「我對犯錯感到十分沮喪，我立即意識到這是1個錯誤，匯給了錯誤的人」。

電子轉賬就像發送現金，故此，用戶在點擊發送前，必須確保資料正確。

Interac副總裁卡爾（Anurag Kar）表示，用戶必須仔細檢查發送給誰人，是否準確，以及是否屬於自動存款驗證合法名稱，這是最佳辦法。

卡爾表示，任何透過電子轉賬服務而出現的錯誤，都應該向有關銀行報告。

他表示，第一步是聯絡所屬銀行，銀行可以調查匯款過程中發生了甚麽事。

就赫弗南的案件中，自動收到錯誤匯款的人，最終向他退回2,000元，但保留700元；赫弗南希望他可寄回餘下的700元。

至於吉布森，她已向銀行報告事件，但銀行方面拒絕處理及退回該筆錯誤匯出的金額。

CTV聯絡吉布森的銀行後，該銀行表示會再次審查吉布森的個案。

吉布森表示，最終可能會到小額錢債裁判法院作出申訴；她表示：「那是我辛苦賺來的錢，我想拿回來」。

 

■吉布森表示：「那是我辛苦賺來的錢，我想拿回來」。CTV

■赫弗南最終收回2,000元，但他仍追討餘下的700元。CTV

■卡爾表示，都第一時間應向有關銀行報告。CTV