房屋申請許可不用漫長等待 基隆拿說3分鐘可搞定

【星島綜合報道】溫哥華市長沈觀健 (Ken Sim) 競選時的重大承諾之一就是專注於加快房屋建設，包括將房屋的許可時間縮短至 3 星期。基隆拿市(Kelowna)則說，很快地，他們的城市不用等 3 星期，僅需要短短 3 分鐘時間就能核發出一間房子的申請許可證。

如何 3 分鐘搞定？基隆拿市的秘密法寶是「人工智能」。

根據最近的人口普查顯示，基隆拿是加拿大發展最快的大都市之一，而且奧肯那根地區 (Okanagan) 還享有科技區域中心的美譽。多年來不少專業機構將基隆拿描述為「加拿大的硅谷」，美國最著名的科技雜誌《連線》(Wired) 將基隆拿更富想像力地稱為「硅葡萄園」(Silicon Vineyard)。

因此，基隆拿政府正在尋求人工智能或 AI 來加速住房開發是有道理的。

自去年以來，基隆拿的工作人員一直在與微軟合作開發一種人工智能聊天機器人，它可以接收建築和翻新申請，分析它們的合規性，並頒發許可證。基洛納市府認為，這是加拿大（可能也是北美）第一個試行這種方法的城市。

基洛納的首席行政官吉爾克里斯特 (Doug Gilchrist) 說：「當你提交網路申請時，它將通過人工智能進行審查，你會得到一個回覆，表明它是合規或者不合規，這裡有錯誤需要修正等說明，而不是一疊紙停在某人的辦公桌上，如果負責人在休假，那就要等著了。」

吉爾克里斯特說，機器人了解分區章程、官方社區計劃、尺寸大小等地塊細節。「8 月起，民眾可以在官網上與聊天機器人合作，了解人們對其土地房產擁有的所有開發權力。這是重要的第一步，但隨著技術的進步，它最終將能夠評估建築申請並為合規項目頒發許可證，或提供反饋並與申請人合作解決不合規問題。」

吉爾克里斯特預計該機器人可能會在明年開始發放許可證。

他說，機器人可以允許更直接的應用程序——例如建造一個新的獨立式住宅——而無需人工監督。

人類工作會被取代嗎？至少現在還沒有。市府工作人員仍然會進行建築物檢查以確保安全，機器人不會取代基隆拿許可和規劃部門的勞力，而是減輕他們的負擔。它還將允許居民和企業全天 24 小時與市政廳互動。

卑詩省普遍存在建築審批流程陳舊、緩慢且錯綜複雜的問題，令有需要的民眾感到沮喪，其中溫哥華市最為嚴重。

溫哥華市開發、建築和許可部門負責人羅伊 (Andrea Law) 表示，溫哥華正在探索將更多技術整合到其許可流程中。「我們正探索使用一個軟件平台來支持建築師、開發商、業主和相關專業人士實時評估開發場地的可行性和潛力。」不過她沒有提供何時可以使用這項技術的時間表。

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