纾缓申领护照需求 渥京增设分流措施

由于在大温哥华、多伦多和满地可等大城市申请护照出现人龙，联邦政府正采取措施以简化流程，期望可有效地管理大量排队人群，又能够向急需者提供服务。

加拿大服务部正实施新的分类措施，以提供更密集及针对申请人的方法。这项措施于上月20日在满地可开始实施，并会扩展至多伦多、温哥华、卡加利和爱民顿。在这些城市的申领护照中心办公时间前，增加多名经理和行政人员协助人龙队伍，直接与申请者对谈。

分类方法因地点而不同，但根据具体情况，服务人员与申请人沟通，对在24至48小时内出国的人优先提供服务。至于计划迟些出外旅行的国民，则转往最合适的服务渠道，以确保他们适时获得护照，不致中断旅行计划。

分流程序划成三组别

有关措施包括利用全国300多个服务中心的网络，确保服务人员，技术和处理能力，为情况不太紧急的国民提供预约护照服务，而这些申请者已通过分流过程。在大多伦多地区，分流程序分为三个组别：

（1）24至48小时内出国，申请人先在中心取票，说明重回服务柜枱的预约时间，届时需要出示旅行证明。

（2）3至19天内出国，申请人被指示前往附近特定的加拿大服务中心，并进行预约，也需要出示旅行证明。 

（3）超过20天或没有具体旅行日期。

在特定的护照中心面见服务的等候时间，请浏览网址：Canada.ca。由于目前积压众多申领个案下，国民可能会被要求重新提交照片和原本文件，以便获得更快的服务。如果在没有预约的情况下选择面见服务，应准备申请护照所需的所有文件，以便更新护照，或为成人或儿童申请新护照。

据资料显示，加拿大服务部在2020年4月1日至2021年3月31日期间，共签发363,000个护照。由去年4月1日至今年3月31日，签发1,273,000个。今年自4月1日以来，签发456,000个。

当局预计，今年至明年会有360万至430万份申请。在6月20日一周内处理的申请，有76%国民在40个工作日内收到护照；94%在指定的中心亲自提交申请后，在10个工作日内收到。星岛记者报道