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2023-05-25 11:36:43

学生哥买二手平治加钱延长保养期 出问题后被拒赔!

【星岛综合报道】去年7月,安省的一名学生买了一辆二手平治汽车,因为这辆车之前已经开了7年,汽车销售员建议他额外支付费用延长保养期。

安省St. George市的一名学生Carter round购买了一辆2016年款的平治CLA 250,并表示该汽车经销商为一年的延长保养额外收取了2922加元。他说,在他看来这后加保费被描述为「全面的」保修,相信包括首年所需的任何维修费。

上个月,当他开车时,发动机故障灯亮了。Roung说,当他把车开到维修店时,他被告知他需要花费2,828元进行排放系统的维修。

他说:「我满心以为我可以使用我的加保合约。几天后,他们告诉我这项目并不会被涵盖,我感到非常震惊。

汽车保养是通过名为iA Dealer Services的公司进行,该公司告诉Roung:「公司会承担所有保养问题,但合同不包括的条款除外。由于未选择验车,因此(它)不符合承保条件。」

Roung的母亲说,支付了近3000元的延长保养期,却不包括维修,这让她很沮丧,很难弄清楚保养期到底包括哪些内容。她说:「当你为某样东西购买延长保修期时,你希望它能在车辆出现问题时为你提供服务,但事实并非如此。」

当你购买一辆新车时,它会有一个原厂延长保养,这通常是非常可靠的,涵盖了大多数维修服务,但是当你买一辆二手车时,第三方或售后保养可能会有排除条款和细则。

行业媒体「消费者报告」的记者对延长保养期进行了广泛的研究,调查结果表明,延长保养通常不值得购买,「通常情况下,我们不建议延长保养期。最好是将钱存起来作为未来的维修费用预备金」。又表示:「你买它是为了安心,但买保修要花一定的钱,而且根据保修的覆蓋范围,可能无法真正起到作用。」

「消费者报告」还进行了一项调查,发现55%购买了延长保养期的二手车买家从未使用过保修,只有25%的人表示会再次购买。

在CTV新闻联系了iA经销商服务公司后,保修公司表示索赔正在「得到解决」。为了表示善意,他们被告知将退还2,828元的修理费,这让车主Roung松了一口气。他说:「保修公司已经同意支付我的维修费用。」

 

(图片:CTV) T03