患病女子称Uber司机拒戴口罩兼不肯开窗 争论期间被赶下车

[星岛综合报道] 一名多伦多女子称在乘搭Uber时，因司机拒戴口罩兼不肯打开车窗而引起争论，最后她被赶下了车。

33 岁的多伦多女子Bev Herscovitch ，是一名自由职业者兼医疗保健和残疾倡导者，她说，日前在一次乘搭Uber时，她要求Uber司机戴上口罩或打开车窗后，最终被赶下车。而她当时是刚在医院作手术前预诊，正要坐Uber离开。

Herscovitch表示，该名Uber司机于 6 月 13 日下午 3时左右从多伦多市中心的一家医院接载她，当时她刚为下个月的手术完成术前预诊，正准备回家。

她等待了25 分钟后，Uber才抵达，在她上车后发现司机没有戴口罩。

Herscovitch 在接受采访时告诉 Narcity：「我还有不到 30 天就要进行手术，而我从 2021 年 4 月起，就一直排期等待接受手术，我不想因为感染新冠疾病而推迟手术计划。」

口罩争论

「我只是问『你有口罩吗？』然后他开始发怒，表现得非常粗鲁。」她说，司机提到了Uber在 2022 年 4 月改变了口罩政策，不再要求司机戴口罩。

不过，Herscovitch说她继续询问司机可否戴上口罩，并说「他一直对她大叫大喊」。

然后她试图妥协，询问司机是否可以打开车窗。「我真的很想回家。我必须工作，我真的感觉不舒服，」她补充道。

Herscovitch 说她已经完全打开车窗，司机的车窗也微微打开。当她提出要求时，司机回答说：「哦，已经打开车窗了。」

「我问道『好吧，我知道我和你的车窗都已打开，但是你能把剩余的两个车窗都一并打开吗？』」

不幸的是，司机并没有回应她的请求。「他刚开车，便立刻把车停下来。他开始对我大叫大喊，他说，『不要那样跟我说话。你不能那样跟我说话。』他就像是在问，『你是生病了吗？』”

Herscovitch 解释说，她没有感染新冠病，只是想受到保护。 于是司机说﹕「我要取消行程，下车」

Just got kicked out of an Uber for politely asking the driver if he had a mask. When he said no, I asked if he could open all four windows. He yelled at me and pulled over and told me to get out. This is unacceptable. Btw, he picked me up from a hospital. @Uber @Uber_Support

— Bev/Unwell Unlimitedly (@bevlate) June 13, 2022

 

Uber的回应

Herscovitch 感到「不知所措」兼身体不适，下了车后，她决定乘坐公共交通工具回家，主要是害怕另一辆Uber来到时，司机也会有类似的态度。

「我立即举报了他，并在推特上发布了相关信息，因为 (Uber)看到了我的推文，他们很快就联系了我。」Herscovitch 说Uber为此道歉，并在她的账户上存入了 5 元。尽管她事前没有期待Uber方有何作为，但她对Uber的回应感到不完全满意。「我并不是为了钱，我只是希望Uber承认他们并没有为残疾人、患有疾病或健康问题的人等弱势群体，创造真正安全的空间。」

Herscovitch 在与 Uber 来回进行多次讨论，并要求他们不要解雇司机，而是改变载客政策。她说他们确认将不会对司机采取任何行动。

这位女士继续说：「我在寻求更多的公众认同，驱使有关公司制定一些政策，以满足需要合理照顾人群的诉求。」

Herscovitch 患有多种疾病，并且正在处理「呼吸和吞咽问题」，因此一但感染新冠疾病，她的病情「可能变得非常危险」。

Narcity 联系 Uber Canada 征求意见，虽然他们没有直接回应指控，但他们说，「乘客可以提前联系司机，要求他们戴上口罩。」又说，「乘客可以根据Uber的正常程序随时取消行程。如果他们被收费，乘客可以联系我们的客服团队并在应用程序中说明取消的原因。如果有人因为感到不安全而取消行程，一般情况下，他们会得到退款。」

(图片：IG )  T09