Uber乘客要求开窗 被多收207元清洁费

【星岛综合报道】1名女子乘坐1辆Uber共享汽车时，要求打开车窗，司机最初以天气寒冷为由拒绝，但她威胁转乘另1轮Uber，结果司机让她打开车窗，最终，她被Uber收取多207元清洁费用。

这名居住在多伦多的女子Alyssa Schwartz表示，她进入Uber汽车后，试图打开车窗，但车窗被上锁，故此，要求司机解锁，但司机拒绝，理由是车外气温十分寒冷。

Schwartz表示：「我说，对不起，在疫情下我认为打开车窗会较佳，这亦是Uber的政策，你能否解锁车窗？」但遭到司机拒绝。

Schwartz表示，若果他不遵守，会再呼叫另1辆Uber，司机便容许她打开车窗；该名司机更向她表示，他会因此而得到1个十分差的评分。

翌日，Schwartz在电邮中，收到1张207元的收据，及1张汽车后座有水积的照片，她立即向Uber提出上诉。

她表示，不确定水积是否经车窗进入，因当时没有下雪，且在下车时，已将车窗关上。

Schwartz表示，从相片可见，后座只有少量水积，但收取207元，是「离谱」的收费。

最终，Uber向她退回车费及清洁费，且给了她50元信用额。

随着疫情持续，Uber于2020年5月，已制定多项政策来保护司机与乘客，当中包括强制戴口罩、鼓励乘客进入车厢前清洁双手，以及打开车窗以增加车厢的通风。

（网上图片） T02

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