【曾智华专栏】尊贵客户畀银行玩残

边个系尊贵客户？我囉！边间银行？小弟由孩童时代入钱罂开始，结缘六十多年，更持有佢股票的最大银行。
　　
点解畀佢玩残？其实已经玩咗我好多次，相信不少读者也有相同经验，执笔前又再玩一铺，真顶佢唔顺。
　　
时光倒流四十年前，有日到银行办点事，一位礼貌周周职员游说：「曾先生，你乃敝行长期客户，为进一步得到更优质服务，不如申请成为『尊贵客户』啦，只要经常保持有总值一百万元的存款、债券及股票已可，完全免费！」
　　
「有乜特别呢？」引起我好奇。
　　
「包括专柜提供更快捷服务，毋须排队，又可在客厅设计的大堂享受咖啡画报，一切免费！」佢递上申请表，令我难以抗拒。终于四十年前成为「尊贵客户」。
　　
起初真的几好服务，但随着时日过去，「尊贵客户」人数渐多，而银行揾钱目标不再以基本服务为主，醒目的职员调晒去推销「食大茶饭」的金融产品，尤其是客户即买即被斩的基金（我领过嘢，一买，先斩佣金，再斩手续费）。
　　
好嘞，佢点玩我呢？小弟喜欢「打簿仔」，但银行望推电子化，咁点「赶簿仔客」呢（个人经验作推测）？就是搞到本簿仔条磁带成日坏（以前的绝不如此，但约五年前的新簿仔𥔵带劲差），一坏就要到柜枱修理，次次排队，烦死你为止。
　　
呢呢，昨日我本簿仔又坏。攞去九龙最富贵的又一城分行尊贵客户部，要求职员搞搞。
　　
「麻烦排队，等叫号码！」
　　
「小姐，几十人㖞，可否帮手过一过磁带机啫！」「唔好意思，冇人手！」
　　
就咁，我等咗几耐？一小时！职员原本只需拉一下磁带机的服务，却玩「尊贵客人」，逼呆坐一小时，系乜服务态度？