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2017-01-11 06:28:08

内地再出招管网约车 须安装「一键报警」装置

内地网约车盛行,但法规仍未健全,导至多宗侵犯、殴打或安全事件。内地交通运输部再公布网约车运营服务规范提出三招,分别为对乘客电话号码进行加密、安装应急报警装置设置一键呼救功能及提供的驾驶员与实际服务的驾驶员一致。
网约车在内地出现后,大量民众使用,但问题从之而来,有乘客安全受到侵害,有一些乘客因为给司机差评遭到威胁。新规正式出台,其中一项最大保障是要求网约车,安装应急报警装置和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置,同时明确网约车软件应具有「一键报警」功能,乘客遇紧急情况使用时,能够向经营者发送车辆实时动态信息及驾驶员信息。
对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应暂停该驾驶员提供服务进行调查核实。新例亦规定,不得将乘客单次评价直接反馈至驾驶员,因为早前,各地均发生过因为乘客给差评而遭到网约车司机谩骂甚至殴打的事件,并要提醒乘客可使用客户方,「匿名打分和意见反馈」等方式对本次服务行为进行评价。同时,不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
私隐问题亦受关注,规范同时要求采集的驾驶员、约车人和乘客等信息及生成的相关业务数据,不应用于网络预约出租汽车服务之外的其他用途。不应出于商业目的出售、提供或转让给他人使用。