渣打信用卡被爆盗碌 网民在FB泄愤投诉客服冇人听

渣打（2888）被大量网民举报信用卡被盗碌，同时客户服务热线打不通，有致电逾一小时成功联络渣打的网民表示，被盗用金额毋须缴付账单，一星期内会收到退款。

渣打FB最新一条帖文下方有大量网民留言，称「信用卡被盗用，电话又自动cut线」「寻晚俾人碌左10次9美金嘅信用卡」，并质疑银行是否泄漏用户资料。渣打回复其中一名用户留言称，「现时热线线路比较繁忙，你或可以经STACY(于对话栏输入3次”Live Agent”)联络线上客户服务主任，我们会尽快帮你处理。」

渣打信用卡被盗用一事隔晚在连登讨论区已引发讨论，一名用户昨晚21时称，5日晚间信用卡被人碌0.23美元，渣打称为了安全停卡，并将补新卡。该用户指，「重点系点会比人碌到。如果今次系碌23000美元，咁我咪大镬？」他称，其他银行都没有出现过这种情况，而渣打此前已出现过一次被盗用情况。

该帖下方引多人评论，其中有人称昨晚自己的渣打信用卡也出现被盗碌情况，打客服一个小时都冇人听，只能在渣打app上先停卡。此外，有人指其他银行信用卡也都发生过被人盗用。