利用系统月内成功寻回4长者 警方港铁九巴合力八达通寻走失人士

本港长者人口不断膨胀，为协助寻找走失长者或认知障碍症患者，警方与港铁及九巴公司建立合作机制，透过八达通系统，藉失踪人士持有的八达通号码寻人，如相关人士拍卡入港铁站时，会无法出闸。其中，由去年12月中至1月中，九巴成功利用八达通系统，协助寻回4名脑退化症长者。

警务处支援部策划行动课总督察崔燿宗表示，截至去年11月，警方共录得约2000宗失踪人士案件，当中约500名失踪人士为长者，约300名失踪人士为认知障碍症患者，平均每日有约1.5名长者报失的案件。

崔燿宗称，警方在接到相关失踪人口的报案后，会因应情况，将失踪人士持有的八达通卡号码，通知港铁及九巴作出相应安排，若失踪人士使用其八达通，进出港铁或九巴的运输系统，港铁职员、九巴职员及警方便会获得通知，即时作出相应调配。

港铁公司总经理—市务及客户体验梁静雯表示，失踪人士使用八达通拍卡进入港铁站时，车站控制室即时会收到提示，相关人士无法出闸，从而会前往客务中心查询，系统会显示乘客为走失人士。她表示，为建立相关系统，港铁公司投资超过300万元。
锁定行经位置接回长者

九巴传讯及公共事务部主管简学悕表示，当九巴收到讯息后，九巴电讯组会联络外勤车务督察或站长，留意巴士行经位置，以锁定失踪长者。九巴顾客热线职员则会联络事主家人，通知最新情况，并协调内部沟通，直至家属接回长者。

崔燿宗表示，除了与港铁及九巴合作外，警方会继续与不同公营机构沟通，例如城巴、新巴等，亦呼吁市民要记下家中长者的八达通卡号码，以便一旦走失，可提高寻回机会。