玩家吐槽 不要口碑 EA遇輿論危機

EA 在11月可謂諸事不順。憑藉《星球大戰 戰爭前線2》和《極品飛車 復仇》，EA本可以賺得盆滿缽滿。然而Reddit的一篇關於內付費的帖子徹底點燃了一輪對於他們的口誅筆伐。這場全民大吐槽在11月持續升級，批評從遊戲本身深入到廠商內部，仿佛EA所做的一切都是罪大惡極，因此《星球大戰：戰爭前線2》的銷量受到極大的影響。
11月14日，玩家MBMMaverick在遊戲論壇Reddit上發布了一篇帖子抱怨《星球大戰：戰爭前線2》的微交易系統。虎嗅網報道，大意是他已經花費了80美元購買了豪華版遊戲，卻依舊需要消耗大量的時間或者氪金才能使用達斯維達、盧克等英雄角色。這篇帖子很快獲得了上千條回復。
但是真正引起眾怒的是此後EA官方的回復，他們表示英雄角色過高的解鎖條件是為了玩家在解鎖時獲得成就感和自豪感。這套可笑的說辭瞬間引起了玩家們的激烈反擊，僅僅三天這篇帖子被「踩」68萬次，而「Pride and accomplishment」竟然成為了Reddit 的一個梗。
此後各種深扒EA微交易系統的帖子此起彼伏，根據玩家線上對戰的平均獎勵和英雄解鎖條件計算，英雄解鎖的平均時長高達40個小時。
遊戲中有超過324張卡片，獲取全部內容需要開3111個箱子，花費4528個小時或2100美元。
這些觸目驚心的數字讓這一場對於EA的全民吐槽再度升級。各種謠言和真相編織成了更大的憤怒，EA關閉《星球大戰：戰爭前線2》的預購退款通道這一誤傳成了新的討論熱點，在各種論壇上甚至出現了「教你如何在Origin上退款」的帖子。
幾大競爭對手也沒有嘴下留情。暴雪在宣布《星際爭霸 2》免費之後不忘嘲諷一下對手，星際爭霸官推發表推文稱：「《星際爭霸》內購內容：0，現在就開始吧。」暗指何人，不言自明。《巫師》系列開發商CDPR 也在回復玩家時表示，我們將貪婪留給別人。
EA於11月16日移除了星戰的微交易系統，而在聲明中的一句「該決定預計不會導致本財年的銷售業績和利潤產生下滑。」在這風口浪尖之時又顯得格外敏感。網民逐漸把目光投向了幕後的迪士尼和盧卡斯影業。
這場全民討論還在持續發酵。11月21日，《以撒的結合》製作人Edmund McMillen透露《植物大戰僵尸》主設計師 George Fan正是因為拒絕在續作中加入氪金系統才被EA解僱的。
真真假假，虛虛實實。EA這一次商業策略及公關失誤實在太大，年內《質量效應 仙女座》令人失望的表現以及Visceral工作室的解散也醞釀著粉絲的不滿。
EA的品牌形象讓他們在這次危機事件中每一次不謹慎都被放大，仿佛活脫脫一副醜惡資本家的嘴臉。
受此打擊之後，《星球大戰：戰爭前線2》Metacritic 用戶評分僅為可憐的0.8分，成為史上用戶評分最低的遊戲之一，英國銷量相比前作下滑61%。EA股價下跌7%。

《星球大戰：戰爭前線2》的微交易系統遭玩家抵制。法新社資料圖片