緊抓核心業務 年收1775億元 CVS穩坐藥房霸主位

擁有9700多家零售藥房、年營收接近1775億美元，CVS是當之無愧的美國藥店連鎖老大。CVS（全稱CVS Health）是美國最大的零售藥店和健康管理公司，擁有美國最大的醫藥福利管理公司（PBM）。截至2016年底，CVS擁有9750家零售藥房，超過1100家免預約「分鐘診所」，PBM項目擁有接近9000萬會員。2016年，CVS淨營收1775億美元，淨利潤53億美元。
CVS健康創立於1964年，一開始主要銷售健康和美容類產品，過了幾年才有自己的藥店。CVS一詞代表「Consumer Value Stores（重視消費者的商店）」，不過後來CVS Health的前任CEO湯瑪斯．瑞恩又將其解釋為「方便、價值和服務（Convenience，Value and Service）」。
CVS收入來自於兩大核心業務：零售藥店和藥學服務。其中，藥學服務是指全方位的PBM服務，其中包括CVS Caremark提供的藥房郵購服務、專科藥房和輸液服務，健康管理計劃、處方管理、索賠處理等。億邦動力網報道，該業務的客戶主要是僱員、保險公司、工會、政府僱員組織、健康計劃、管理醫療補助計劃以及其他健康福利計劃贊助商或個人。
CVS Caremark管理著超過7500萬會員的處方配藥，通過5個郵購藥房、專業藥房、長期護理藥房和全國68000多家零售藥店網絡（其中有4.1萬連鎖藥房，2.7萬單體藥房）來實現。
而零售藥店則是另外一大收入來源。根據公開資料，近幾年CVS的藥學服務業務增長速度遠高於藥品零售，2014年藥學服務收入約達884.4億美元，零售藥店收入約達678億美元。藥學服務增長達到16%，而藥品零售服務收入僅3%。
截至2016年12月31日，PBM處理了約12億處方，在美國處方藥零售市場佔據23.8%市場份額。CVS藥房承接了美國超過20%的處方，76%的美國人在5公里範圍內就可以找到一家CVS藥房。「The ExtraCare」特殊服務項目擁有7000萬持卡人，成為全國最大的零售會員項目。

人們經過紐約曼哈頓的一家CVS商店門前。法新社資料圖片