CCTV「3．15晚会」 已成打假风向标

1991年，中国经济刚刚苏醒，那一年，3．15晚会第一次播出，便得到了极大反响，现场10部热线电话分分钟被打爆，甚至有人扛着洗衣机直接到了现场。此后，3．15晚会便成了「打假风向标」，从明星代言到垃圾短信，从流氓软件到食品安全。
其中，诺基亚、东芝、麦当劳、苹果、尼康……这些耳熟能详的名字都曾在3．15晚会「上榜」，由于「杀伤力」之大，这场晚会也被称为公关人的不眠夜。据中国国内媒体报道，不完全统计，2011年至2018年，3．15晚会上曝光的企业数量超50家，其中，汽车、医疗、食品行业成了「常客」。
汽车行业：从平治的安全带问题、路虎的变速箱问题、大众的变速器问题到二手车市场的骗局等；食品安全：麦当劳以次充好，饿了么黑作坊，露露、旺仔、红牛等被山寨等；医疗行业：用废钢料做的假牙，让人眼花缭乱的降压药，「坑老」的保健品等。
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2018年全国消协组织共受理消费者投诉762，247件，其中，商品类投诉占比为47.90%，家用电子电器类、日用商品类、交通工具类投诉量居前三位；服务类投诉占比48.31%，生活社会服务类、销售服务、互联网服务、电信服务成投诉「重灾区」。
此外，2018年全年，消费者投诉主要集中在以下八个方面：预付式消费与金融信贷捆绑，网购家具纠纷，商品房销售纠纷，电信服务投诉，旅游消费暗设陷阱，房屋装饰装修服务投诉，家用电子电器类投诉，海淘商品鉴定难。
报道称，3．15晚会，见证了时代的进步，促成了法律的完善，也为消费者建立了一道防线。
1996年，3．15晚会特别关注了贾国宇毁容案，这位17岁少女和家人在餐厅吃火锅时，卡式炉突然爆炸，导致手和脸被严重烧伤。一年后，北京市海淀区法院判定责任方共同赔偿贾国宇27万元，其中残疾赔偿金10万元。这也成为中国首例精神损害赔偿案件。
2011年，3．15晚会揭露锦湖轮胎反冶胶添加过量，存在严重品质问题。2012年，官方出台《缺陷汽车产品召回管理条例》，把汽车轮胎明确列入召回范围之内。
3．15晚会在与时俱进中也面临着批评与质疑，还记得去年3．15晚会结束后，有网友调侃「看了一晚上科普」，直呼「太佛系」。
传统媒体时代，消费者维权途径有限，3．15晚会的出现便成了标杆，同时也被赋予了太多期望。尽管消费者的维权途径越来越多元化，比如「和颐酒店」、「携程幼稚园虐童」等事件都是在微信、微博等网络管道发酵，但「中央电视台打假」的震慑力依然不容小觑，一记重拳落下，不少企业辗转难眠。
去年被调侃「佛系」的3．15晚会，一片平静中，也夹杂着不少企业的叹息。2019年3月15日晚，对于被点名的企业，注定又是一个不眠夜。

3．15消费者权益日当天，福州市鼓楼区鼓东市场监督管理所工作人员，现场设立过期药品定点回收箱子，吸引市民踊跃将家中过期药品予以回收集中处理。中新社