他只错了一个空格 职员称无问题　却被迫多付逾万元飞泰国

【星岛综合报道】安省米尔顿（Milton）一名男子布兰登・鲍曼（Brandon Bowman）早前计划前往泰国，展开一段梦幻假期，却因机票上的一个小小错误，最终被迫重买机票，花费超过11,000加元，令他大感意外。 

鲍曼表示，他在购买机票时，发现自己中间名「Rodrigues」与姓氏「Bowman」之间少了一个空格。「我的姓氏和中间名连在一起了，」鲍曼向CTV新闻表示，「我打电话给加拿大航空，他们的职员说这样没问题，我应该可以顺利登机。」

最初，鲍曼支付了4,958加元购买来回泰国的机票。然而，在原定出发前两天，他决定先办理登机手续，确保一切正常。谁知，另一名客服人员却给了他截然不同的答复。

「下一位职员说这样不行，我们必须取消原来的行程，而且新机票价格大约多出6,000加元，」鲍曼回忆。

虽然航空公司最终修正了他的名字，但由于临时通知，他被安排搭乘商务舱，这张新机票的费用高达11,200加元，是他原本票价的两倍多。

「我无法取消航班，」鲍曼说。由于已经规划多时，且预付了多项行程及活动费用，鲍曼决定如期前往泰国度假。他表示，今年一月在泰国度过的近三周假期，是他人生中最精彩的冒险之一。

惟返家后，鲍曼认为自己理应获得补偿，因为他曾提前致电加拿大航空确认，即使姓名中缺少空格，机票应该仍然有效。

加拿大航空发言人回应指：「我们检视了此案，并认为应该在最初通话时更清楚地告知顾客可选方案，这本可以避免这次状况。」

该航空公司同时提醒旅客，在购票后立即核对确认单，以确保所有资料正确无误。

「尤其是行程、出发日期及姓名拼写，都应仔细检查，」发言人补充。

最终，加拿大航空向鲍曼退还差额，共计6,213加元。鲍曼表示：「能拿回这笔钱，我非常感激，对我意义重大。」

一般来说，如果机票购买后24小时内发现错误，多数文字错误可免费更正。

虽然国内航班对小错误可能较宽松，但对国际航班而言，安检更严格，如果个人证件与机票不符，可能会导致无法登机或被滞留。

（图：CTV资料图）T15