【維修汽車爭議】換機油服務33元 如何最後來了個1700元賬單？

【星島綜合報道】豪斯(Tina House)從未想過，一次例行的換油服務竟然會讓她收到1700元的賬單，而且還需要警察來確保安全。

CTV 報道，豪斯說，她首度將汽車送至素里中心汽車修理廠(Surrey Centre Auto Repairs)進行維修後，工作人員告訴她需要換煞車(brakes)。

他們商定的價格是770元。

豪斯說，修理廠的工作人員後來回電給她，告訴她還需要換卡鉗(calipers)——報價一下子漲到了1880元。

她說她不確定，並告訴電話裡的人她可能負擔不起。「他說，『你的車都散架了。來取車吧。』」

豪斯覺得現在別無選擇，只能繼續進行額外的維修，於是她討價還價到1700元，並支付了現金。

但她對此並不滿意，希望自己當初選擇的是其他地方。

BCAA 汽車專家兼客戶服務經理 Josh Smythe 表示，人們在決定在哪裡保養車輛之前，做好功課非常重要。

「網路上的評論通常能很好地反映出這家店的聲譽，而這些聲譽對於我們有信心把車交給他們非常重要。」

Smythe 也明確表示，他無法就此次糾紛或所涉及的公司發表具體評論。

Surrey Centre Auto Repairs 在 Yelp 上的評分為 1.6，在過去 10 年裡，客戶留下了數十條負面評論。

「簡直是最糟糕的噩夢。」有人寫道。

「千萬別去找這間修理廠。」有人附和。

「無論如何，都不要把你的車送到 Surrey Centre Auto Repairs，」第三個人補充道。

CTV 新聞試圖讓一位自稱是該店老闆的男子有機會回應這些負面評論。

但他說：「請離開我的大樓，謝謝。我不想談論任何事情，請出去。」

在CTV新聞小組離開之前，他指控豪斯的一位朋友踢他的門並損壞了門。

他還用手機播放了據稱事件的影片。「昨晚他們來過這裡。你知道，他們踢了我的門。看看這個。」

這家店向素里警方報告被踢門的情況，警方隨後聯繫了豪斯。

就在那時，她告訴了警方關於賬單的爭議，警方同意陪同她前往店內維持秩序，以便她支付賬單並取車。

豪斯說，她沒有看到所謂她朋友有踢門的事件。

她打算把車送到另一家修理廠，檢查被Surrey Centre Auto Repairs維修的情況。她只能說：這是一次教訓。

圖：CTV

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