【行政慢如蜗】申请改名大排长龙　多市女生呻无证买嘢难取货

【星岛综合报道】安省政府处理市民改名申请严重延误，一名多伦多19岁女生Elisha因无法及时更改姓氏，导致连购物取件也遇阻，无法正常申请身份证。

「我无法领取包裹，甚至连在Apple购物后都不能凭身份证取货，情况实在令人沮丧。」Elisha就读大专，自四月初向ServiceOntario递交改名申请至今已逾三个月。

她表示自己在4月7日递交了改名申请，并于4月15日将申请文件送达设于Thunder Bay的安省登记总署（Office of the Registrar General），自此便一直在等待。

但其后一直无进展。

根据ServiceOntario网站资料，改名申请一般需时最多12星期。

然而，Elisha表示，自己的申请早已超出预期处理时间，最近一次致电查询，职员甚至指可能要等待至19星期。

「打去问就话处理紧，要等，话可能等到19个星期后。」她接受CityNews访问时说。

「若我有刑事纪录，或许尚可理解；但我的申请非常简单直接，实在不明白为何会拖延这么久。」她表示，「整个流程应该是递交申请表后缴费以供处理，但我连缴费这一步都未到，只被告知『很抱歉，申请已延误』。」Elisha对此很无奈。

更令她困扰的是，即使成功改名，仍可能再等多4至6星期，才能领取更新身份证。「要等到甚么时候才算完？」

Elisha并非个别个案。近来在Reddit等社交平台上，亦有大量网民分享类似经历，指申请改名时面对漫长等候。

目前，安省所有改名申请均由Thunder Bay一处办公室统一处理。对于延误原因，当局未有正面回应，只表示正在寻求解决方案。

政府发言人指，「ServiceOntario正持续应对申请量上升，并研究加快处理时间的方法。」如申请人能证明改名属紧急需要，可申请加快处理。

市民如需加急处理，可致电1-800-461-2156或416-325-8305，并提交有关紧急证明，由职员审核。

在CityNews报导后，当局曾联络Elisha，职员表示其申请「应该会在下星期内完成处理」。

（图：CTV资料图片）T15