Rogers和Fido下月開始將向這些用戶收取附加費

【星島綜合報道】今年5月開始，Rogers和Fido將向僅使用該公司2G和3G網絡的客戶收取3加元的費用。

上星期起，用家陸續收到Rogers和Fido發來的有關收費的電子郵件。如果用家的電話號碼使用的是3G網絡，電子郵件會向用戶發出警告。公司還在即將停用 3G 網絡的支持頁面上更新了有關新費用的信息。

郵件內容顯示，公司將於5月開始評估客戶的網絡使用情況。那些只使用2G和3G網絡的用戶將在每月的賬單上被收取3加元的「傳統網絡使用費」。如果客戶僅使用2G或3G網絡，公司將會按月收取費用。郵件中亦提到客戶可升級成4G或5G網絡。公司有免費的升級選項，一旦用戶升級，就會被取消3加元的費用。但對一些人來說，意味着要將他們的手機升級到與Rogers的4G或5G網絡兼容的型號。

用戶對費用表示擔憂

有幾名Fido用戶在社交媒體上抱怨了新的收費問題。一些人表示失望，因為Fido的4G服務在他們所在地區很差，所以他們很依賴3G服務。

Charging people $3 extra if their phone connects to 3G starting in may
byu/monkeytitsalfrado inFidoMobile

另一些人則感到不安，因為他們有自己喜歡的手機，並不想升級，但這些手機與Rogers的網絡並不完全兼容。Reddit上的一些人指出，他們有支持4G和5G的OnePlus設備，但他們仍然收到了有關3G費用的電子郵件。

問題的關鍵似乎是對LTE語音（VoLTE）的支持。VoLTE允許人們通過4G LTE撥打電話，當Rogers今年晚些時候關閉其3G網絡時，設備將需要支持VoLTE才能繼續在Rogers的網絡上工作。然而部分用家回報指，他們擁有支持VoLTE的設備，但無法在Rogers的網絡上使用VoLTE，因為該公司認為這些設備不兼容。這似乎主要影響了非 Rogers 銷售的手機，例如OnePlus設備。

一些客戶威脅要向電信電視服務投訴委員會（CCTS）就費用提出投訴，而其他客戶則討論離開Fido轉而使用其他供應商。

不幸的是，Rogers和Fido並不是唯一向使用3G的用戶收費的供應商。去年，Telus旗下的Koodo開始向使用3G設備進行語音通話或數據傳輸的用戶收取3加元的費用。Koodo當時表示，只有2.3%的客戶使用傳統網絡。

Rogers將於2025年7月31日關閉3G網絡。

（圖：資料圖片）T03