羅渣士悄悄加電視盒收費 大量市民不滿：簽約時承諾2年不加價

【星島綜合報道】加拿大電信巨頭Rogers因電視盒費用突然上調，收到大量客戶投訴。來自卑詩省的Cathy Cooper在接受訪問時表示，她在簽約時Rogers承諾兩年內費用不變，但最近她的帳單每月增加了7加元。居住在多倫多的Paul Greenberg也發現了同樣的情況，質疑Rogers的定價策略。

不少客人反映Rogers提供的電視盒並未有明顯技術升級，卻借助設備「租賃」名義調整價格。Rogers此前曾通知用戶，價格上漲是因技術升級和運營成本增加。然而，許多客戶反映他們仍在使用舊版Shaw設備，並未感受到實質的服務提升。

數碼政策專家Vass Bednar批評相關做法是「誘餌與轉換」的策略，認為Rogers正在透過加價，從客戶身上榨取更多金錢。

Rogers去年以260億加元收購Shaw，並創下193億加元的盈利。根據電信電視服務投訴委員會（CCTS）的數據顯示，Rogers佔所有投訴的25%以上，並且去年下半年對該公司的投訴數量同比增加了118%。

（圖：資料圖片）T12