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2023-01-09 14:11:42

疫后航班大乱乘客叫苦 交通部召紧急会议

【星岛综合报道】交通部长周一晚将与委员会成员会晤,预料将讨论旅游旺季机场交通混乱的问题。早前因恶劣天气,大量加拿大航班被取消,更有数百人因航空公司Sunwing 未有妥善安置,被逼滞留墨西哥数天。其后Sunwing 航空更取消了从Saskatchewan 起飞的航班直到二月初,引起了市民及政客的怒火。

除此之外大量行程中断,当中包括Via Rail,令交通委员会成员关注乘客待遇。成员促使厘清假期行程混乱的原因,并加以解决。自由党议员表示,希望Sunwing 航空和Via Rail 的代表出席回忆。

新民党及保守党的议员表示,加拿大在延误期间遇到了「糟糕的客服服务」。例如在其中一个案例中,火车上没有足够的食物,但在渥太华及多伦多间滞留了数小时。联邦政府正研究加强对乘客的保障,例如当行程延误时有权获得航空公司的赔偿。

自从疫情以后,机场首次应付骤增的客流量。随着旅行旺季到来,乘客开始反映航班延误、取消及丢失行李。

(图:加通社)T12