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2021-05-23 16:48:15

珠寶店控顧客拖欠手工費 反被指偷龍轉鳳須賠償

 

【星島綜合報道】卑詩省一家珠寶店向一名顧客提出民事索償,指其拖欠改造一對耳環的手工費,但反被指控換去了顧客交來的黑珍珠,結果被審裁處裁定須向顧客賠償5千元。 

根據卑詩民事審裁處(Civil Resolution Tribunal,簡稱CRT)判決書內容,李丹(Lucy Dan Li,譯音)從自己的一條珍珠項鍊取出了兩顆黑珍珠,委託Y&ED珠寶店改造成一對耳環。李女說,由於她同時把一些鑽石首飾交給該家珠寶店進行改修,對方同意不收取珍珠耳環的手工費。 

數個月後,李女取回改好了的耳環,但翌日折返店鋪,指耳環上的珍珠不是她先前交給珠寶店的。雙方簽署了一份協議,珠寶店向李女提供一對黑珍珠作為「抵押品」,並暫時讓她保留著耳環,直至雙方解決糾紛為止。 

李女後來帶著項鍊上的另一顆珍珠回來,說明它與耳環上的珍珠不同,但珠寶店不感信服,並堅持說耳環是用原來的珍珠鑲造而成。同一天,李女在社交媒體上發文,指珠寶店在改造工序中換去了她的珍珠。此事導致珠寶店向李追討1,500元的手工及材料費,李女拒絶付款,珠寶店遂向審裁處提出訴訟。 

珠寶店指,當初同意免除改造耳環的費用是因為李在討價還價,但她在社交媒體上破壞店方的商譽,所以現在要她付款才公平。但審裁官羅佩茲(Shelley Lopez)認為,李在社交媒體上的舉動,並不對免收費用的協議構成影響。 

審裁官接納李丹一方證詞,認同耳環上的珍珠有花痕和凹凸不平,不像原來的那樣光滑,體積也較原來的略大。李提出反訴,要求店方歸還她原來的珍珠,並提交估價,指該兩顆珍珠價值共達1萬元,但鑑於審裁處只能處理不超過5千元的索償,她同意對方只需賠償5千元。 

審裁處裁定,李須交還珠寶店給她作為抵押的一對珍珠,但由於她只要求店方賠償5千元,故判她可以保留已改造的耳環。

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卑詩民事審裁處可處理由買賣引起的小額錢債糾紛。CRT網頁