西捷女乘客行李延誤 去沃爾瑪Lululemon「狂買」替代衣物用品被指超標

【星島綜合報道】一名卑詩乘客在行李延誤後向西捷航空尋求賠償，但她購買的lululemon等部分替代物品被認為非必要，被法庭打了折扣。

據DH News報道，卑詩一位西捷航空乘客在暫時丟失了行李後，分別於沃爾瑪和lululemon購買了一些商品，民事審裁處（Civil Resolution Tribunal，簡稱CRT）認為其中一些商品超出了合理範圍。

該名乘客聲稱自己在盥洗用品上花費總金額為945.85元，而西捷航空只向她報銷了其中的一部分。西捷航空則指，她的國內機票條款和條件對乘客有所約束，將她的臨時費用僅限於必要的物品。

那她買了些什麼？

2022年8月28日，該名乘客從卑詩省喬治王子城（Prince George）搭乘西捷航班飛往渥太華，她托運了兩件行李，第二天當她抵達渥太華時，她的行李卻未抵達。在她報告物品遺失後，西捷航空為她創設了一份行李延誤報告。

西捷表示，從這名卑詩乘客抵達渥太華起，她的行李延誤了大約27小時。但該名乘客告訴法庭，行李直到8月31日才送達，這意味著延誤了51小時。

女子在前往渥太華鄉村住所的途中，停下來到沃爾瑪購買商品，用於替換她行李中的物品，女子告訴法庭，她只買了必需品，此外，她還在lululemon網上買了一些衣服，總共花了945.85元。

但西捷航空表示這是不合理的，糾紛發生前，西捷航空曾向她提供302.25元的報價，被她拒絕了。

仲裁庭裁決指出，儘管她於網上訂購衣服發生在行李交付給她之前，而行李直到9月1日才到達，但「她無權因購買lululemon獲得賠償。」

仲裁庭還指出，lululemon有30天退貨政策，因此她可以退回商品拿回錢。至於她在沃爾瑪購買的商品，仲裁庭承認，當她購買商品時，她並不知道什麼時候才能拿回行李。

但仲裁庭認為，女子在沃爾瑪消費了588.20元，這筆金額過高。法庭裁定賠償兩件連帽衫、兩件上衣、兩件背心、兩件胸罩、一條慢跑褲和一隻鞋子合計215.27元，以及100元的盥洗用品，總計315.27元。

仲裁庭勒令西捷航空，在仲裁庭作出裁決後14天內賠償女乘客337.60元，另外還須支付仲裁費和損害賠償金。

圖：加通社

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