「我被騙付出40%的小費」：加拿大小費傳統要斷供？

【星島綜合報道】在物價上漲和結賬壓力加大的背景下，加拿大人正在重新考慮給小費的問題。大多數人已經開始減少給出的金額，避免使用自動提示，或者乾脆不給小費，轉而呼籲公平的工資待遇，以及基於績效的自願感恩。

隨著加拿大人重新掌控該在何時、如何甚至是否給小費，內疚給小費的時代似乎正在消逝。

雅虎新聞最近展開關於小費的民意調查，並收到數千份反饋，結果顯示，對許多加拿大人來說，給小費曾經是一種溫和且基本自願的習慣，如今卻像滾雪球般越滾越大，並因物價上漲和支付屏幕上的自動提示，變成了不可承受之重。

民調發現，隨著預設小費提示越來越多，尤其是在非服務性場所也出現，導致一種「理所當然」的感覺蔓延到日常交易中，引發人們對小費的強烈不滿。

雖然仍有人會因為餐廳服務出色而慷慨給予小費，但許多人表示，如果在櫃檯服務時自動包含小費或需要小費，他們現在會選擇離開。

此外，大多數受訪者的小費習慣已經發生了變化——或減少，或精打細算，或減少外出就餐。

從小費疲勞到斷然拒絕，加拿大人正在與之劃清界線。

你真的喜歡給服務生小費嗎？

在關於小費的民調中，在超過5,500份回覆（而且還在增加）中，42%的人希望自己完全不用給小費。只有22%的人表示他們選擇獎勵優質服務，17%的人表示他們是出於內疚或壓力而給的。

絕大多數受訪者（87%）認為小費「它已經失控」，11%的人表示「提示太多」，只有2%的人認為「給小費仍然有意義」。

讀者分享說，「到處都有太多小費提示！」以及對小費的期望「太高」，是導致他們對小費文化越來越不滿的原因。

大多數回應都反映出對系統性改革的強烈渴望，受訪者呼籲取消小費，並要求僱主支付公平、可維持生計的薪水。

不斷增長的小費期望（18%到25%），尤其是在服務水平較低或自助服務的環境中，被認為既帶來經濟負擔，也帶來了道德上的不適，尤其是在通貨膨脹和生活成本危機的背景下。

卑詩讀者Dave指出：「小費是為了獎勵提供的優質服務，而不是為了補貼薪水。小費已經不再重要了。」

應讓僱主支付公平的工資

民調中，受訪者鼓勵學習海外實施的小費模式，讓僱主承擔起公平工資的責任，小費也回歸到稀缺、可選和擇優的模式。

絕大多數受訪者表示，他們會因為小費處理方式而避免再次光顧某個地方。

一位匿名的安省居民透露：「（我）發現賬單上的小字顯示，在我已經給了20%的小費後，又自動加了20%。我回去和店主談了談，告訴他們我再也不會去那家店了，而且會告訴所有我認識的人。我被騙付出了40%的小費。」

受訪者也一再指出，支付終端的提示讓人感覺有強制性和操縱性，尤其是在選項起始金額過高、服務生會在顧客選擇小費時徘徊或註視，以及沒有「不給小費」或「自訂小費」按鈕的情況下。

小費壓力會讓他們感到尷尬、內疚或怨恨——導致他們要麼走開，要麽再也不來了。

絕大多數受訪者表示，在過去的一年裡，他們的小費習慣有所改變。他們要麼更不願意給小費；要麼完全避免給小費的情況。

但也有一些人保持不變，尤其是已經按照固定比例（例如10%到15%）支付小費的人。

生活成本上漲、「小費疲勞」、預設的小費提示以及將小費納入預期，成為影響改變的關鍵驅動因素。

針對加拿大當前的小費文化，調查參與者表示他們正在調整生活方式，最常見的轉變是：減少外食或改吃外帶；攜帶現金以避免機器提示；在家準備食物或咖啡；只為堂食服務支付小費；選擇不要求小費的場所。

此外，數十條回覆提到「權利」、「貪婪」或「脅迫」也是少給小費的原因。

安省讀者Steve表示，「我在加拿大給的小費較少，因為服務生的薪水有固定的最低工資保障。而在美國，服務生的最低工資是每小時2.13元。所以我總是給至少20%的小費。」

圖：Pexels

V6