【热线支援】加国港人受大埔火灾新闻触动　5个方法自助情绪回稳

多伦多心理辅导机构「家和」随即于11月27日启动免费、匿名、一次性广东话情绪支援热线，由员工义务自发运作。家和总干事黄晓莹博士(下图)接受星岛新闻网访问表示，热线希望协助来电者情绪降温（de-escalate）、觉察自身需要、并在了解情绪后连结合适的资源。心理热线于昨天开始，截至目前，求助者常见伤心、无力、不忿及因媒体引发的二次创伤反应。「家和」会视乎使用度再决定是否需要加开时段。

虽然热线集中协助16岁或以上的人士，但黄晓莹亦呼吁家长关注孩子情绪，避免过度追踪灾难资讯，可以透过讨论和实际行动引导孩子思考在社区与家庭层面能做甚么，帮助孩子减低无力感。家和亦会在本周日（11月30日）晚上9时举行免费线上静观课，公开予所有人参与，协助本地居民稳定心神。她最后提醒，如果任何人有紧急需要，应向医生或致电911求助。

另一多伦多机构Life Inspiration Psychotherapy亦有提供免费的情绪支援服务，创辧人、安省注册社工Karen Sin(下图)，表示在火灾当天共接获12宗求助个案，至今早仍有4人致电求助。Karen 认为，海外港人容易在媒体及社交资讯灾难场景中，忽略自身情绪与身体讯号的情况，而火灾相关资讯恰恰会诱发潜在情绪需求与过去创伤记忆回流，进入急性创伤反应状态。

她提醒居民分辨急性创伤反应与创伤后遗（PTSD）不同，PTSD通常在一周或更长时间后仍受困扰，如持续失眠、发恶梦、出现创伤画面会触发心跳加速、冒汗、极度紧张、警觉性不断提升等，影响正常生活运作，这便应尽快寻求专业协助；而急性创伤反应在灾难发生后初期出现，常见征状包括震惊、焦虑、失眠、注意力不集中、不停想、食欲及身体节奏受影响等等，这些反应合理而正常，不必被自身反应吓到或否定，但仍应练习适度抽离，避免让资讯回流加剧情绪与身体反应。

为协助社区建立情绪自我回稳技巧，Karen 亦分享 5 个较详细但精简的情绪平复方法：

1. 五指呼吸（Five-Finger Breathing）
望住手指如山峰起伏，引导吸气与呼气节奏，快速打断创伤触发时的身体过度警觉，向神经系统传递「安全、可控」的讯号。

2. 记下情绪，接纳反应合理
与其强逼自己不要回想，不如写下或画下当刻感受（尤其失眠时最常见），把无形情绪转成可表达、可承载的状态，提醒自己「有感觉系正常」。

3. 适度抽离资讯源
如果发现自己不自觉新闻或社交资讯 loop，不必对抗，只需先关掉通知或暂删 App，直到身体反应（如心跳加速、冒汗）放缓，再回到日常作息就已足够。

4. 五感练习 (5-Senses Grounding）

任何身处环境都可进行：观察5样看得到、4样摸到、3种听到、2种气味，再标记当下情绪，把注意力从未发生的担忧拉回此时此刻。

5. 与身体对话（Focusing）
找到情绪或疼心在身体的位置，形容这种「实在的感觉」并写／画下来，是认可与接纳身体经验的过程；若仍未缓解，就当成是向自己发出的求助提示，建议转向专业支援。

(图：美联社、被访者提供) T02