加航空服員下個月可能罷工 會如何影響旅客？

【星島綜合報道】加拿大航空公司空服人員下個月可能會罷工，導致航班延誤或取消，旅客該如何維護自己的權益呢？

本周早些時候，加拿大航空公司的空服人員開始投票決定是否賦予工會罷工的權力。

這次罷工授權投票將持續到 8 月 5 日。此前，加航與加拿大公共僱員工會 (CUPE) 的合約談判未達成協議。

該工會代表加航和加航 Rouge 的 10,000 多名空服人員。工會表示，如果未能達成集體協議，最快可能在 8 月 16 日舉行罷工。工會還補充說，無論投票結果如何，下周末會恢復談判。

永遠要有備用計劃

正當工會準備與加拿大航空公司恢復談判時，多倫多旅遊專家、travelandstyle.ca 創始人韋瑟黑德 (Jennifer Weatherhead) 建議旅客開始為可能發生的罷工做準備，例如預訂最後一刻可以取消的航班、租車和飯店。

她說：「嘗試預訂一些你可以取消的航班，這樣，如果沒有發生罷工，那麼你可以取消其他航班並繼續乘坐原來的航班。」

她補充說，額外支付一張可退款的機票也是值得的。「我知道前期要多花一點錢，但如果你預訂的是最低票價的機票，很可能就無法免費更改行程了。」

最便宜的機票通常無法退款，不允許乘客提前選擇座位，並可能要求他們支付隨身行李的費用。

韋瑟黑德表示，一旦聽說可能會發生交通中斷，旅客應該考慮更改旅行日期，並檢查他們的旅遊保險，看看是否涵蓋罷工等交通中斷。

韋瑟黑德說，航空公司有時會提醒乘客航班中斷，並允許他們免費更改航班。她建議提早思考規劃，避免在最後一刻手忙腳亂。

如果您的航班被取消了怎麼辦？

非營利倡導組織「航空乘客權利」主席盧卡奇 (Gabor Lukacs) 表示，對於那些經濟條件允許且旅行時間緊迫的人來說，一些需要花費更多錢的選擇，比如購買其他航空公司的可退款機票作為備用，可能更適合他們。但盧卡奇補充說，罷工威脅不應該影響乘客。

盧卡奇表示：「加航旅客先不要調整計劃，只需等到航空公司取消航班後再處理即可。一旦航空公司取消航班，加拿大航空旅客保護條例（APPR）將適用。但如果你主動取消航班，就只能聽憑航空公司的擺佈了。」

盧卡奇補充說，即使航空公司提供免費更改航班的服務，最好還是堅持你的旅行計劃，因為當你預先調整航班計劃或旅行計劃時，航空公司不會報銷你產生的任何費用。

盧卡奇表示，對於航空公司可控制範圍內的航班取消，航空公司將負責提供餐飲、住宿，並根據延誤時間長度向每位乘客提供最高 1,000 元的一次性賠償。

他說，一旦罷工正式開始，根據 APPR，航空公司不欠乘客任何一次性賠償，但國際旅客可以根據《滿地可公約》尋求費用報銷。

他補充說，如果航班延誤至少 3 個小時，也適用類似的規定。

空服員要求什麼？

代表空服員的工會表示，自 2000 年以來，入門級工資僅上漲了 10%，即每小時 3 元，而通貨膨脹率卻上漲了 169%。

工會還呼籲，應為空服員的所有工作時間支付工資，而不僅僅是在飛機門關閉和飛行過程中支付。

加拿大公共僱員工會加拿大航空分會主席萊索斯基（Wesley Lesosky）表示：「我們的成員目前在執行與安全相關的關鍵任務時沒有報酬，這些任務包括登機和下飛機、協助有特殊需要的乘客以及處理醫療或安全緊急情況。」

加拿大航空公司 7 月 25 日在其網站上發表聲明稱，此次投票是勞資談判的正常組成部分，「並不意味著會發生任何中斷」。

該公司還表示，其目標是達成一項公平的協議，以支持空服人員並幫助航空公司發展。

談判進展如何？

萊索斯基預料將有「絕大多數」成員批准罷工授權。

他補充道，如果工會和加航未能達成協議，罷工將是「最後的手段」。「沒人想罷工。」他說「希望」罷工不會發生，但「還有一些重大問題需要解決」，薪水、無償工作和退休金是癥結所在。

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