隨身行李費用要額外收費 加航新政惹民怨

【星島綜合報道】搭乘加拿大航空 (Air Canada) 的乘客現在恐怕正惱火了，因為他們現在必須為隨身行李支付額外費用。

購買基本經濟艙票價並在北美、中美洲和加勒比海地區旅行的乘客，其隨身行李費用為 35 元，第二件行李費用為 50 元。

新收費方式引發民怨，很多搭機乘客抱怨航空公司不擇手段地搶錢。

加拿大航空說：「這些變化是為了調整我們的報價以適應競爭，使其更符合加拿大市場標準。」

麥基爾大學航空管理計畫負責人格拉德克 (John Gradek) 表示，價格上漲對旅客來說是另一個負擔。「新政策確實影響了那些手頭錢最少的人」。

從 1 月 21 日開始，這些乘客如果想更換座位，還必須在辦理登機手續時支付額外費用。

格拉德克表示，Flair 和 WestJet 等其他一些航空公司已經在做同樣的事情，因此加拿大航空認為可以與市場保持一致。

他說，唯一有權改變這個趨勢的是聯邦政府，他們可以介入並監管這些費用，也可以宣布取消這些費用。

加拿大運輸和國內貿易部發言人德卡薩諾夫 (Laurent de Casanove) 表示，加拿大人對加航的決定感到不滿。「加拿大人應該得到優質的服務，而不是額外的費用。這個決定非常令人失望。這將對老年人、學生和那些努力工作並存錢旅行的固定收入人群產生更大的影響，政府正在採取行動解決航空公司隱藏費用問題。」

卡薩諾夫補充說，政府正在與加拿大運輸局合作制定新規則，以使費用更加透明。

格拉德克表示，乘客應該事先了解旅行的總價。「這確實是航空公司擁有很大自由裁量權的事情，而這不是我們在加拿大應該擁有的事情，」格拉德克說。