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2026-08-17 02:30:00

常州星巴克|大妈「斋叹冷气」被赶走? 官方澄清:网民杜撰

内地高温炎热,多地接连爆出「斋叹冷气」(蹭空调、蹭凉)的消费争议,更意外引发一场罗生门风波。日前网上疯传「江苏常州一间星巴克(Starbucks)因不满大量老年人集体霸占座位乘凉而不消费,在劝导无效后直接关闭冷气并报警驱逐」。由于情节戏剧化,随即登上热搜,更引来网民两极化激辩。然而,常州官方昨日(16日)傍晚紧急发表辟谣通报,证实该网传消息「与事实严重不符」,相关内容均属不实杜撰。

未关冷气或报警

网传老人「斋叹冷气」,咖啡店关冷气赶客。常州官方澄清是网民杜撰。 抖音

 

网传老人「斋叹冷气」,咖啡店关冷气赶客。常州官方澄清是网民杜撰。 抖音

 

网传老人「斋叹冷气」,咖啡店关冷气赶客。常州官方澄清是网民杜撰。 抖音

 

网传老人「斋叹冷气」,咖啡店关冷气赶客。常州官方澄清是网民杜撰。 抖音

 

网传老人「斋叹冷气」,咖啡店关冷气赶客。常州官方澄清是网民杜撰。 抖音

 

常州官方昨日发布《情况说明》回应事件,明确指出近日自媒体疯传的「常州星巴克因老人占座而关空调、警方介入处置」等帖文纯属虚构。

经当局实地核查,帖文中所指的「常州宝龙广场星巴克门店」,从未发生过老人聚集占座、门店关停冷气、或警方介入处置的情况,相关内容纯属谣言。虽然事件已被厘清,但「不消费能否长时间占用营利场所座位」的争论,已在网络上余波未了。

星巴克中国官方回应:从不强制消费入座

事实上,针对近期消费者在社交媒体上对星巴克「只坐不买」霸位现象的控诉,星巴克中国官方日前已作出正式回应。星巴克强调,品牌一直以来都没有强制消费入座的硬性规定。若有付费顾客遇到因无效占座而找不到位置的情况,可向店员反映,店员会秉持礼貌及友善原则与未消费的客人进行柔性沟通,希望能为每一位顾客提供舒适的环境。

多名一线员工亦向内媒透露,虽然公司在内部培训中希望店员尽量「引导」顾客消费入座,但具体做法完全由各门店根据现场状况自行弹性掌握,绝不会采取粗暴手段。

内地暑期「白嫖党」乱象频传

虽然常州星巴克关冷气属谣言,但内地盛夏的「蹭冷气」乱象确实令各大商家头痛。除了星巴克,连锁快餐店(如肯德基KFC)及家具卖场(如宜家家居IKEA)亦是避暑重灾区。不少民众不消费却长期霸占座位、堂食一位难求,甚至有人在家俱店的展示床上「除鞋、盖被、大字型睡觉」,宛如将商场当成自己家。

舆论指出,图书馆及公园等公共空间由财政支撑,理应免费开放;但咖啡店及餐厅属于商业营利空间,高昂的租金与水电成本均由商家自行承担。民众短时间停步休息可以理解,但若无限制长期霸占营运资源,实属缺乏社会公德、越过了公众利益与商业边界的合理分寸。