G.E.M.邓紫棋︱上海16岁瘫女错买演唱会飞 低保父「喊惨」始获全额退款

上海的欧阳先生近日向内地传媒求助称，自己16岁的女儿欣欣因车祸瘫痪在床，且存在认知障碍，因一时「手误」在内地「摩天轮」票务平台上购买了一张4月9日香港歌手邓紫棋的台北站演唱会门票，自己发现后马上申请退票，结果平台却称售出不退。欧阳先生坦言：「我们本来就是低保家庭生活困难，女儿也根本无法去听演唱会，这笔开支实在是让我们难以承受。」

内媒《新民晚报》10日报道，事件引起关注后，涉事的「摩天轮」票务平台介入协调，2015元的票款已全额退回。

车祸致瘫仅两指可郁

根据公开资料，通过「摩天轮」平台购买当日邓紫棋台北站演唱会，票价拆合人民币由最低档约362元至最高档1481元不等。

欧阳先生表示，平时女儿卧床在家，仅有两只小拇指可以动弹，他给女儿准备了一个平板电脑用作消遣，女儿的简单交流也靠在平板电脑上打字。「我们本来就是低保家庭生活困难，女儿也根本无法去听演唱会，这笔开支实在是让我们难以承受。」

《新闻晨报》在提供了相关订单号、证件信息后，「摩天轮」客服人员表示已经记录在案，将向上汇报，后续会进行反馈。但截至发稿，尚未收到回复。经查询，平台显示该场次演唱会门票仍处于「热卖中」，页面退票规则显示为「不支持退」，点击「服务说明」后弹出一行小字：「由于文体演出的特殊性，本产品不支持退票，敬请谅解。」