私营「人民咖啡馆」引发争议 品牌致歉更名

近日全国多地出现以「人民咖啡馆」为招牌、装修高度相似的咖啡店，逐渐成为社交平台打卡新地标。然而有网友质疑命名不妥，官方人民网昨日撰评称，「人民」一词不容亵渎，更不能被滥用，营销可以有创意，但不能无底线。对此，要潮人民咖啡馆在社交平台发布声明致歉，称正积极整改，已迅速调整为「要潮人民咖啡馆」。

创立品牌初心：对于「人民」尊重和珍视

11月8日，涉事的要潮人民咖啡馆在社交平台发布道歉声明，称对大众的批评和建议，诚恳倾听、认真接受、深刻反思、积极整改，又指创立品牌的初心，是对于「人民」二字的尊重和珍视，将严格按照注册商标规范各个场景应用。在中国大陆地区迅速调整为「要潮人民咖啡馆」，中国香港、中国澳门地区及海外地区仍然为「人民咖啡馆」。

声明又称全面启动对线上线下物料的整改工作，将中国大陆地区所有门店门头加上「要潮」，所有宣传中也规范使用「要潮人民咖啡馆」。

「人民咖啡馆」致歉。

 

全国18省狂开近30门店

「中国红」的门店招牌、老式搪瓷缸、提袋上印有五角星……近期「人民咖啡馆」陆续在全国18个省份、20个城市，开设近30间直营门店，以「人民」名义四处销售商品。然而营运此间连锁咖啡店的母公司，竟然是一间名为「要潮」的私营企业，出乎不少网友意料。

咖啡馆抖音账号发布的一家门店外观。

 

不少网友进一步质疑，取这种店名，是否在「蹭官方背景」？

 

以「人民咖啡馆」为关键词检索，搜到不少打卡帖

 

在人民咖啡馆APP中发现，其在售的咖啡包括冰中式（复兴炖咖啡）、财神奶咖等等。

 

某人民咖啡馆的抖音头像，有「要潮」小字。

 

网友直言误以为公营

有网友直言，「人民」一词具有强烈的公共属性和政治内涵，这样被用于商业咖啡馆的标识，令人感到突兀和不适，「还以为是中国邮政或官方旗下的，没想到是私企」。

官媒人民网昨日撰评称，「人民」一词承载着特定的社会情感与公共利益，不容亵渎，更不能被滥用。这间企业混淆视听地经营「人民咖啡馆」，无疑是对法律法规和公众情感的不尊重，营销可以有创意，但不能无底线。