Airwallex指AI財務執行領先 惟系統整合與人才成擴展瓶頸

Airwallex委託Forrester Consulting的最新研究《建構面向AI時代所需的財務營運》顯示，香港企業在應用AI執行財務運作方面領先，62%及58%財務決策者表示，已在財務規劃、分析和策略，以及資金和現金管理中應用多步驟或自主AI操作。然而，結構性挑戰依然存在，財務數據分散或缺乏一致性佔64%，系統整合困難佔61%，是企業推動AI應用的最大障礙；60%企業認為缺乏具備相關AI技能的人才，比例為所有受訪市場中最高，但同時有五分之一企業尚未檢視未來業務所需的AI技能。

AI執行領先 惟跨境支付未普及

研究指出，香港作為全球運作最複雜的跨境金融中心之一，受惠於跨境商貿及金融服務樞紐角色，高交易量及標準化財務流程為AI自動化提供理想環境。香港企業在結構化財務流程應用AI較早起步，已建立領先優勢。45%企業表示已完成財務營運流程全面數碼化，高於全球平均34%；30%計劃未來12個月增加逾20%的AI相關投資。惟在跨境支付等複雜流程應用AI仍較謹慎，僅14%企業表示其跨境支付流程能於極少人手介入下完成。

系統整合與人才短缺 制約規模化應用

企業面對的挑戰已不再是能否提供AI工具，而是如何擴大應用規模。研究指整合分散財務數據及不同系統為主要障礙，割裂的數據和工作流程限制AI大規模應用成效。人才方面，60%企業認為欠缺相關AI技能人才為最大障礙，但20%企業尚未檢視未來所需技能。Airwallex亞太區總經理陳君洋表示，香港在AI應用與執行方面已處於領先位置，但單靠現有優勢不足以確保長遠領導地位。他指企業邁向自主金融有三大關鍵：先整合系統，再推動AI應用，並持續培育人才，才能真正釋放AI潛力。