Amazon Quick推桌面程式 解決企業AI Agent痛點 「知識圖譜」建個人化體驗

亞馬熟旗下雲端運算服務（AWS）的企業級AI工作助理Amazon Quick，日前推出桌面應用程式，透過持續連接用戶應用及工作方式，建立個人化AI代理（Agnet）體驗。AWS大中華區合作夥伴解決方案架構主管余廸遜表示，該產品可解決企業使用AI的多個痛點，即使手提電腦關閉，Agent仍在後台持續工作，其「知識圖譜」（Knowledge Graph）更可作出記憶管理，進行關聯任務。

跨系統處理任務

余廸遜指出，企業在營運過程中，往往花時間整合數據及跟進事項上，不少AI Agent亦有記憶缺失的問題，而Amazon Quick具備跨系統、跨工作階段記住上下文的能力，用戶亦可分配工作，為多個Agent設立不同「人」的身分，協助在多個範疇整理資料。

與流動版同步

AWS表示，Amazon Quick桌面應用程式通過持續連接用戶，存取本地文件與應用，並從每次會話中學習以理解用戶的工作方式，而用戶的聊天記錄、資料夾等內容，亦已在Amazon Quick移動和桌面應用程式之間同步。​該公司指，Amazon Quick桌面應用程式讓團隊能夠用自然語言提出複雜問題，數秒內即可獲得有據可依、值得信賴的答案，無需再等待臨時報告請求，故開發者只需構建一次，即可在全企業範圍內部署智能體驗。