Bowtie自願醫保收入增 目標客群年齡拓寬至45歲以上

虛擬保險公司保泰人壽（Bowtie）公布，受公營醫療系統持續面對承載壓力等因素推動，公司自願醫保年度經常性收入按年增加45%。公司透過長短視頻等內容渠道進行保險科普教育，將目標客群年齡由30至39歲群體拓寬至45歲以上，又希望將獲客成本與客戶終身價值比例控制在1比2至1比4之間。

自願醫保保費加幅僅6.78%

對於保聯推出《危疾定義標準化最佳行業準則》，Bowtie聯合創辦人顏耀輝表示，該準則保障將延伸至全部現有保單，且不影響續保保費。Bowtie市場營銷及品牌總監曾梓銘補充，自願醫保受醫療通脹水平影響，自2024年開始進行保費微調，過去三年每年保費年均升幅僅為6.78%，有信心下一個保單年度的累計保費升幅，繼續控制於單位數水平。

Bowtie公布，保險收入在2025財政年度按年增長125%至5.118億元，顏耀輝表示，其中B2B中小企業團體醫療業務迎來高速增長，按年錄得226%增張，成為增長驅動力。公司線下診所網絡繼灣仔之後開設旺角分店，第三間診所亦在籌備當中。

顏耀輝表示，現時投保主力為30至39歲群體，但45歲以上客群保費貢獻佔比持續走高。他分析指，高年齡客群接受度正在提升，45歲以上用戶對保費價差敏感度更高，後續有望成為重要增長來源，現階段公司暫未將港漂、內地來港客群作為核心目標客群。

擬攻東南亞 馬來西亞優先

海外擴張方面，顏耀輝將目光投向東南亞，表示將優先研究馬來西亞市場，當地正在推進醫療體系改革，並計劃三年內嘗試進入兩個海外市場。他坦言，不會簡單直接複製香港模式出海，將充分研究當地用戶習慣，審慎評估合作夥伴與落地策略，料東南亞保險增長潛力可觀。

談及AI，曾梓銘指，公司引入AI技術優化理賠流程，團體醫療門診理賠平均處理時間少於一個工作日。他強調，AI無法取代人的判斷力、審美，亦不會因為AI技術而大規模裁員，業務擴張之下，人員規模將持續增長。