亚马逊法律威胁停用AI代理网购 Perplexity反击称遭霸凌

据外媒报道，亚马逊（Amazon）向人工智能（AI）搜寻公司Perplexity AI发出了法律警告信，要求禁止其AI浏览器Comet代表用户进行网购。而Perplexity则在官网发布了一篇题为《霸凌不是创新》的帖文反击，指亚马逊的举动是其首次对AI公司发起法律行动，也是对所有互联网用户的威胁，形容有关争端是一场关于「用户自主权的斗争」。

亚马逊：第三方服务应公开运作

Perplexity是致力于AI重塑网络浏览器的AI初创公司，目标是使浏览器更加自主，能够处理从撰写电邮到完成网购等日常线上活动。公司认为，其AI助理Comet是在使用者授权下执行任务，因此与使用者本身具有「相同权限」，毋须额外标明身分。

然而，亚马逊则认为以使用者名义执行操作的第三方服务应公开运作，并尊重商家是否参与的决定。亚马逊又指，如果Perplexity愿意让其AI智能体表明身份，便可继续在网站上使用；同时亚马逊保留拒绝此类AI智能体存取的权利。

Perplexity：亚马逊想保广告收益

Perplexity回应称，亚马逊此举真正原因是为了试图维护其广告驱动型商业模式，并指自动化购物助理不会像人类消费者一样被广告或捆绑销售影响购买决策，可能会削弱亚马逊广告的商业价值。公司又指，亚马逊「并非为了改善用户体验，而是为了增加广告收入」。

报道提到，亚马逊本身也在开发类似AI助理工具，包括「帮我买」（Buy For Me）功能，该功能允许用户在其应用程式内跨品牌购物；以及「Rufus」，是一款可以推荐产品和管理购物车的AI助理。

「AI浏览智能体」引发合规忧虑

事实上，这次并非Perplexity首次因AI智能体引发争议。几个月前，网络安全公司Cloudflare指责其在网站明确封锁AI爬虫的情况下，仍透过隐匿身份获取内容。尽管当时有声音作出辩护，认为其行为更接近「用户自主访问」而非「恶意爬取」，但已预示未来「AI浏览智能体」可能引发的监管与合规问题。