东京文京区「魔性」催交医保 信封正面可爱背面吓人推高缴费率

为提醒居民缴交逾期的国民健康保险金，日本东京都文京区政府近年大胆发挥创意，设计出充满网络特色的催缴信封。由于信封正面极度搞笑可爱，背面却印有严肃的多国语言警告，强烈反差在社交平台引发讨论。数据显示，此举成功令该区的缴费率由以往的88%大幅提升至96%。

近日，一名日本网民在社交平台X分享自己收到的催缴通知。信封正面印满大量网络迷因及颜文字，如「来囉！」、「开封开封开封开封」、「没有不拆这个选项」等Niconico动画风格的字句，疯狂催促收件人「快点拆信」，风格与一般公家机关信函完全不同。

但翻至信封背面，却印有日、英、中、韩等多国语言的「至急开封」、「Please open it！」等严肃警告，强烈反差令事主吓得大呼：「背面是认真在生气，好可怕，对不起！」有眼尖网民甚至发现信封背面的简体中文翻译闹出乌龙，误将「立刻开信」写成「立即开放」。

据悉，文京区政府于2019年开始采用这款「前卫」信封，除了弹幕、斑点及动漫风格外，亦曾设计过印有15只眼睛的「魔性」版本。

年轻居民：高明的心理战术

这项心理战奇招引来正负两极评价，据政府透露，有居民批评设计「不恰当」、「令人毛骨悚然」且像恶作剧，但亦有年轻居民于网上形容此举是「高明的心理战术」，坦言被信封逗乐后「速速开信缴清」。

文京区健保部门表示，为吸引年轻族群关注，他们从串流平台及动漫中提取灵感设计的新版信封设计成效显著。过往许多居民因忽视死板的政府公文，导致资产遭扣押或被收取逾期罚金。自采用创意信封后，该区国民健康保险缴款率由原先的88%升至96%。

但对于未能充分顾及长者及特殊人群的感受，文京区政府表示深感遗憾，承诺未来会认真收集居民意见，调整后续的设计方向。