飛機禮儀|登機13種「乞人憎行為」 阻住條路最扣分
出國搭飛機難免讓人感到緊張,但即使行程再匆忙,也不代表可以忽略基本禮儀。外媒《HuffPost》整理禮儀專家的建議,列出旅客在登機階段最常見的13種NG行為,從太早擠在登機門、搶著登機,到擋住通道、霸佔頭頂置物櫃空間等,都可能影響其他旅客。
1. 過早擠在登機門前
一架飛機動輒數百人乘搭,航空公司會安排乘客分批上機,但有些旅客一聽到登機廣播,不管是不是自己的組別就急着衝到登機門排隊,阻礙動線。
2. 未輪到就搶着登機
部分旅客因擔心頭頂置物櫃沒有空間,會違規插隊試圖提前登機。
3. 登機前無準備好登機證
登機證沒有一早準備好,臨到檢查一刻才開始翻找,導致後方隊伍停滯。
4. 在狹窄的通道上硬擠過其他乘客
5. 堵塞機艙通道
找到座位後,如果需要將行李放進頭頂置物櫃,也應該盡快完成後坐下,避免長時間阻塞通道。
6. 霸佔太多頭頂置物櫃空間
座位上方的置物櫃並不是個人專屬空間,乘客應合理使用,部分較小型行李可放入前方座椅下。
7. 登機時停下來聊天
登機途中遇到熟人固然開心,但直接停在通道上聊天會阻礙動線。即使真的想聊天,應該簡短交談,並注意讓出通道。
8. 坐錯座位
登機後應確認座位號碼才就坐。如果不小心坐到別人的位置,應立即道歉並拿出登機證確認。想換位應該禮貌詢問,獲對方答允才換,不能直接坐在別人的指定座位上。
9. 行李箱撞到其他乘客
行李箱有轆可以方便移動,但在登機空橋或斜坡上可能不容易控制,旅客應時刻抓好自己的行李箱。把行李放進頭頂置物櫃時,也要注意避免撞到別人。
10. 一邊登機一邊滑手機
一手拿手機、一手顧着行李登機很容易分心,導致動作不迅速,應先收起手機,專心順暢放好行李,坐好後再滑手機。
11. 一坐下就把椅背往後靠
旅客坐好後,不應急着把椅背往後靠,否則會阻礙後方乘客進入座位和整理行李。事實上,飛機起飛時座椅也不能靠後,最好等到起飛後,聽到機組人員示意才調整座椅。
12. 登機階段頻繁呼叫空服員
登機階段,空服員主要負責維持登機流程順暢與安全。若非真的需要協助,不宜在登機時要求空服員處理其他事情。例如想點飲料,應等大部分乘客就座後再提出。
13. 因為旅途不順對人發脾氣
搭飛機容易遇到延誤、行李問題或其他突發狀況,但專家提醒,即使感到焦躁,也應保持尊重,不應以粗俗或攻擊性的語言表達需求。
禮儀專家戈茨曼(Diane Gottsman)建議,登機時不妨主動對空服員微笑、打招呼,遇到帶著幼兒或嬰兒的家庭,也可以多一點耐心與體諒。佛農-湯普森(Jackie Vernon-Thompson)則表示,登機時多替身邊乘客著想,不僅是基本禮貌,也能讓整個登機流程更加順暢。