智慧警政系列｜中年婦誤信「北京公安」交信用卡資料 警成功阻截教裝防騙視伏App

警方新界北總區衝鋒隊人員早前成功阻止一宗「假冒官員騙案」，一名中年婦人誤信騙徒交出信用卡資料，其後與騙徒溝通時感到不安，決定報警求助。衝鋒隊人員迅速到場介入處理，成功保障事主財產，更向事主介紹並安裝「防騙視伏App」手機應用程式，方便事主日後使用。警方提醒市民多加善用「防騙視伏器」及「防騙視伏App」查證可疑電話、銀行帳戶或網站，避免墮入騙案陷阱。

記者 麥鍵瀧

案件發生於今年9月初，一名中年婦人接獲一名自稱是「北京公安局某分支隊長」的來電，指她涉嫌干犯「洗黑錢」活動，並聲稱會委派調查人員跟進，誘使事主下載一個不知名的通訊軟件以作監視，並要求她交出銀行帳戶資料以證清白。因騙徒能道出事主的個人資料，她不虞有詐，將其信用卡的正面及背面照片發送予對方，同時因感到不安而致電警方求助。

新界北總區衝鋒隊人員接報後迅速前往事主單位，警長鄧東榮憶述，事主當時情緒非常不安，處於崩潰邊緣，因她深信自己正被監視，甚至要求警員降低聲量，經了解後，人員判斷事主遇上「假冒官員騙案」，隨後鄧東榮與同僚警員文錦華及凌曉彤分工合作，一方面安撫事主情緒，強調內地官員或執法機關不會直接聯絡香港市民辦案，亦絕不會透過電話索取個人及銀行資料；另一方面，三人協助事主致電銀行信用卡中心，確認戶口暫無可疑交易後，隨即註銷該信用卡，堵截後續受騙風險。

警員文錦華指出，事主對騙案手法了解不多，擔心她容易再次成為騙徒目標，於是向其介紹警方推出的「防騙視伏App」，並協助她在手機中安裝程式。人員繼而向事主詳細講解這個程式的功能，程式設有持續更新的防騙資料庫，涵蓋可疑網站、電話號碼等，使用者只需在搜尋欄輸入相關資訊，系統便能即時評估詐騙風險。同時，人員亦向事主講述，警方會透過「防騙視伏App」發放防騙資訊及常見的騙案手法，協助市民大眾掌握最新的防騙知識。他亦即場向事主示範，如何操作程式作出搜尋，以及如何瀏覽相關的防騙資訊。

在人員細心安撫及作出跟進後，事主終於放心下來。事後更就警方人員的專業表現和協助撰寫感謝信表達謝意。鄧東榮透露，日常工作中不時會遇到市民因誤墮騙案而求助的情況，例如曾遇到有騙徒以保釋金為由向報案人索取款項，幸好報案人及時察覺有異並聯絡警方，最終成功將上門收款的騙徒當場拘捕。他強調，騙案常見手法包括假冒執法部門、假冒銀行職員等，最終引誘受害人交出銀行戶口資料或進行金錢交易，「無論騙徒的手法如何改變，其最終目的只會是騙取金錢，當有陌生人聯絡並要求提供任何個人資料，已經是可疑情況，只要多加提防，就能避免墮入騙徒的陷阱。」

鄧東榮坦言，曾見有受害人辛苦積攢一生的積蓄因一通詐騙電話化為烏有，總會感到痛心。因此警方人員一直致力打擊騙案，並積極推出各類防騙宣傳及工具，想方設法阻止騙案發生，同時希望能提升市民大眾的防騙意識。「希望市民大眾能將防騙資訊主動分享給身邊親友，建立全民防騙網絡，攜手守護自己及家人的財產安全。」

為了協助公眾辨識詐騙及網絡陷阱，警方早前推出了一站式詐騙陷阱搜尋器「防騙視伏器」，更推出手機應用程式「防騙視伏App」，以提升大眾防騙意識並提供實時風險評估工具，利用科技減低市民受騙風險。

「防騙視伏器」於2022年以網頁搜尋工具形式推出，讓市民輸入可疑電話號碼、網址、電郵地址、平台帳戶或收款帳戶，查閱相關詐騙及網絡安全風險。警方其後於2023年推出「防騙視伏App」，並陸續加入來電警示、可疑網站偵測、公眾舉報及高危轉帳警示等功能，逐步由被動的查詢工具，發展成連繫市民、警方、銀行、電訊商及業界夥伴的主動防騙網絡。

「防騙視伏器」的資料來自警方收到的報案、不同機構及業界夥伴提供的情報，以及資訊安全資料和分析結果，同時公眾舉報亦是建構防騙網絡的重要資料，市民除了是使用者，更是防騙工作的參與者。自2025年10月啟用AI+升級版後，資料庫的數據量大增，公眾舉報的可疑電話號碼及網址，平均每日增加逾5成；經核實後收錄入庫的可疑電話號碼和網站，亦有所上升。

人工智能技術亦被引入至「防騙視伏器」，不但可以分析公眾提交的可疑網址，更主動從已知的詐騙域名延伸搜尋潛在威脅。人工智能分析引擎可檢視網站內容、結構及其他可疑特徵，並綜合分析結果，協助人員更快找出可能涉及詐騙的網站。經警方確認後，相關資料可迅速被加入資料庫。