智慧警政系列｜警「HKSOS」推出至今救逾300人 女跑手遇惡劣天氣被困 靠此功能獲救

隨着行山或越野跑等戶外活動日趨普及，警方於2024年推出「HKSOS」手機應用程式，善用科技守護生命，截至今年8月，「HKSOS」已成功協助150宗求助個案，協助超過300人脫險，大部分個案均能在3小時內完成搜救。越野跑愛好者屈小姐親身分享使用經驗，她早前在大帽山進行恆常訓練時遇上惡劣天氣被困，幸有使用「HKSOS」的習慣，在關鍵時刻作出求助，最終在救援人員的協助下於一小時內安全脫險。

事主屈小姐接觸越野運動約6年，曾多次參加本地及海外比賽，經驗豐富。今年8月，為備戰海外越野跑比賽，屈小姐計劃由中午開始，進行約6小時的長跑訓練，路線由大帽山扶輪公園出發經鉛礦坳再折返。她憶述，當日開始時僅有微雨，進行了約4小時訓練後，天氣急轉直下，雨勢增大並伴隨閃電，由於沿途皆為泥路，唯有加快腳步尋找安全位置，最終於四方山上的涼亭暫避。

天氣持續惡化，雷電交加，屈小姐分析，若繼續前進便要登上大帽山，雖然路程頗短，但地勢較高且空曠，在雷暴天氣下相當危險；另一條下山路則較為崎嶇，滿佈濕滑青苔。面對兩難的受困局面，加上天色漸暗，屈小姐決定透過「HKSOS」應用程式求助。

她透露，過去曾在山野迷路，當時常用的電子地圖失效，幸得「HKSOS」程式能夠清晰顯示附近山徑及位置，助她成功重返主路脫險，從此養成了每次訓練前都啟動「HKSOS」程式內「活動功能」的習慣，而這次經歷亦再次幫助自己化險為夷，「越野跑訓練大多要獨自進行，且不乏夜間訓練，有了『HKSOS』伴行保護，確實安心不少。」

事發當日，警方於5分鐘內與屈小姐取得聯絡，確認位置、身體狀況後隨即派員前往拯救。屈小姐坦言，受困於山上時感到徬徨驚慌，幸有救援人員一直與自己保持聯絡，不斷更新救援進展，最終救援人員於一小時內尋獲屈小姐，經檢查確認無恙後，護送她安全下山，「獲救當刻如釋重負，幸有使用『HKSOS』的習慣，在關鍵時刻能即時求助，成功脫險。」

警務處資訊系統部數碼警政服務科總督察張籽燊指出，不論是一般行山市民或是經驗豐富的跑手，面對瞬息萬變的天氣，均有機會陷入困境，而「HKSOS」能為他們提供多一份保障，使用者只需在出發前開啟程式的活動功能，一旦發生意外，警方可以迅速掌握其確切位置並提供即時救援。

張籽燊續指，「HKSOS」具備精準定位功能，能協助使用者在偏離路線時指引方向，即使在沒有網絡的環境下，人員仍可透過「Signal Radar」技術搜尋求助者；另外，使用者可於程式中設定行程及預計結束時間，系統具備自動事故偵測機制，當使用者逾期未歸，會主動通知緊急聯絡人；系統亦會分析使用者的潛在風險，如訊號長時間靜止，即使使用者無法主動求助，系統也能及時向緊急中心發出警示。

資訊系統部數碼警政服務科高級督察馬驁宇提醒，「HKSOS」的功能已涵蓋海、陸、空各類戶外活動，市民謹記於出發前啟動「活動功能」，才能讓「HKSOS全程守護你」。

為加強保障公眾戶外出行安全，縮短緊急救援反應時間，警方推出為戶外活動人士而設的「HKSOS」手機應用程式，即使身處於沒有網絡覆蓋的環境，或使用者失去意識無法自主求救，甚至是聽障或語障人士，均能獲得保障，至今已錄得超過17萬次下載，並榮獲17項國際獎項。

拯救生命講求爭分奪秒，「HKSOS」的設計與部署旨在圍繞着縮短反應時間、提升搜救準確度，透過簡單直觀的介面設計及圖像化方式，清晰呈現不同求助類別，方便市民與旅客使用，確保任何人在危急時刻都能輕鬆操作，亦讓報案中心人員能迅速掌握個案資訊。只需「一鍵求救」，便能迅速連接至999報案中心，讓求助人在最短時間內獲得援助。

另外，系統具備自動事故偵測機制，當使用者逾期未歸，會主動通知緊急聯絡人，避免潛在危險被忽視。同時系統能分析使用者的潛在風險，如長時間靜止、身處意外黑點或天氣惡劣等，即使使用者無法主動求助，也能及時向緊急中心發出警示。

「HKSOS」亦照顧到聽障或語障人士等群體，程式與「992緊急求救短訊服務」並軌而行，程式加入專為聽障人士設計的功能，例如提供即時聊天，讓求助人能以文字或圖像直接傳送至999報案中心，讓人員更快更準確地掌握求助人的資訊及即時狀況。

記者 麥鍵瀧