iPhone 18預購︱滙豐：適時啟動退單機制並展開調查 倘客戶及時通報 將協助完成退款程序

Apple 蘋果最新發布的iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max 昨晚（12日）晚上8時開放預購，不少市民搶購。不過，隨後大量市民在社交平台發文，指信用卡懷疑遭人盜用，被用作在Apple網店購買新iPhone，涉款由約1萬元至累計逾6萬元不等。根據不同苦主分享，懷疑被盜用的信用卡涉及滙豐、恒生及渣打等銀行。

滙豐：協助他們完成退款程序

滙豐銀行回覆指，注意到網上討論，指有不同銀行的客戶懷疑其信用卡被盜用於訂購手機。滙豐提醒客戶，如出現未經授權信用卡交易，可透過滙豐香港應用程式或致電本行暫停信用卡。滙豐會為客戶展開調查，並在適用情況下根據信用卡組織規則啟動退單機制。此外，3-D Secure（3DS）可提供額外保障，但是否適用由商戶決定。滙豐客戶如已合理和謹慎地使用信用卡並及時通報，將協助他們完成退款程序。