爛眼鏡實測中港態度：港店嫌煩稱「冇得整」 內地80蚊完美復活狂打臉 網民：香港服務業真係輸晒｜Juicy叮
有網民在社交平台facebook發帖，分享一次先後在香港和內地光顧眼鏡店的經歷，事件引發大量討論，不少網民直指「香港服務業真係輸晒」。事件的起因是樓主有一副有牌子的眼鏡框意外損壞，但在香港的眼鏡店卻經歷了「一秒被KO」的冷漠對待，最終事件竟在內地以意想不到的方式完美解決，強烈對比令人反思。
港店懶理拒整：一爛就要成個換
樓主在帖文中表示，自己有一副質素不錯、但少有配戴的品牌眼鏡，早前因意外壓爛了鏡框。他抱著一絲希望，將眼鏡帶回香港某連鎖品牌眼鏡店，詢問能否單獨更換鏡框，畢竟鏡片完好無缺：「諗住有牌子嘢，應該有配件或貨可換，點知答案係『冇架, 眼鏡基上一爛就成個畀錢换！』」店員甚至連眼鏡都沒接過去看一眼，就直接宣告「死刑」，令樓主心有不甘。
樓主認為，既然是品牌鏡框和鏡片，「我相信原廠絕對會有 stock，並且可以用錢去解決問題」，可惜在香港，用錢也解決不到店員的不作為。
北上尋奇跡 80人仔兩日搵到100%匹配鏡框
不甘心的樓主，想起家人曾在內地配鏡，於是抱著姑且一試的心態，到大陸的眼鏡店詢問。沒想到，大陸店家的反應截然不同。
店家接過眼鏡後，仔細研究，並承諾「幫我搵」。僅僅兩日後，奇跡出現了。店家表示，他們「喺廣州周圍問行家」，最終為樓主找到了一款能100%「流用」原裝鏡片的鏡框，更細心地按樓主要求，挑選了風格相近的款式。
從樓主上載的相片可見，這副「復活」的眼鏡是經典的亮黑色粗框款式，方中帶圓，設計簡潔，鏡片清晰並似乎帶有藍光鍍膜，與新眼鏡無異。更令人驚訝的是，這個全新的鏡框連一年保養，價錢只需80元人民幣。樓主感嘆：「經此一次, 香港服務業輸人、輸供應、輸價錢、輸客戶信心！」
網民熱議：問題非單一「賺到盡」心態作祟
帖文引發熱議，不少網民認為這並非單一行業的問題，有網民分享類似經歷：「和電話有事過咗保，比錢檢查拎去官方整一樣，乜都係話底板壞買過部，去街鋪整原來只是開關鬆了。」樓主亦回應指，自己試過手機換電，香港原廠報價二千多元，深水埗索價1500元，最終在華強北只花了500元，「舊電竟然勁過曬原廠同深水埗」。
有網民直指香港商家「想賺到盡」，但樓主卻有更深層次的看法，他回應指：「其實要真正賺到盡唔係喺件貨物上面…如果能夠賺到口碑，自然客似雲來」，可惜香港商家「眼界短」，只追求單次交易的最大利潤。
這種心態亦反映在服務態度上，有網民留言稱讚內地服務「唔論價錢，先論態度，內地贏好多條街」，即使「無肉食」的生意，他們仍然會專業地提供服務。
另有網民分析，香港服務業的倒退源於「打工搵食太容易，唔憂做」，缺乏競爭自然沒有進步動力。這種「龜兔賽跑」的心態，讓香港業界沉醉在昔日光環中，「放唔低過去的好」，最終被服務更殷勤、供應鏈更強大的內地商家追過。有網民亦尖銳地指出：「香港眼鏡，副副都係獨一無二，你個架一爛親就梗無得換，大家都知係講大話，但都無奈俾佢呃咗幾十年」。
事件在網上持續發酵，大部分網民留言都認為，消費者選擇北上消費，是市場的自然淘汰，「所以唔好怨北上，自己唔檢討就係香港最普遍嘅問題」，這次「80蚊的逆轉勝」，也許正是香港服務業需要正視的一面鏡子。
來源：平台一文＠facebook