Opatra London沙田店捲消費者糾紛 新城市廣場分店暫停營業 海關：正跟進事件

近日有網民於Threads平台發文，指沙田新城市廣場內一間名為「Opatra London」的美妝店門前，一名中年婦人跪地痛哭，稱遭該店職員以不良銷售手法推銷，涉款約6萬元。警方其後證實收到報案。事件連日發酵，最新有人發現，涉事的Opatra London分店，已暫停營業。

《星島頭條》記者今日（16日）到沙田新城市廣場觀察，現場所見店外已貼上「暫停營業」的告示，店內燈光關閉，仍然有產品在貨架，佈局未見凌亂。路過的市民不時低聲議論，指「就係呢間」、「Threads度見到」，亦有部分人駐足細閱門外告示。

昨日（15日）有網民發現，新城市廣場「Opatra London」門外張貼「暫停營業」告示。新城市廣場的網站亦顯示，Opatra London已暫停營業。

Opatra London沙田新城市廣場分店，貨架上仍然有產品。葉芷均攝

 

Opatra London沙田新城市廣場分店門外貼上暫停營業告示。葉芷均攝

 

葉芷均攝

 

新城市廣場的網站亦顯示，Opatra London已暫停營業。

 

一名中年婦人在「Opatra London」店門前痛哭，稱「被騙取錢財」。Threads

 

婦人指自己在使用相關產品後出現皮膚過敏，店員卻拒絕退款。Threads

 

婦人指店員在未經她允許，擅自使用其信用卡簽帳購買產品，總額逾六萬港元。Threads

 

海關：正積極跟進 如違《商品說明條例》會採執法行動

根據網上廣泛流傳的片段，一名婦人哭訴上月途經新城市廣場該店門前，店員先以讚美其衣着打扮為由，邀請她拍照，繼而將她帶入店內；其後多名店員輪番推銷，並在未經其同意下使用其信用卡簽帳購買產品，總額逾六萬港元，其中約兩萬元為「利息」。婦人續稱，使用相關產品後出現皮膚過敏，惟店方拒絕退款，已報警處理。

警方及後回覆傳媒查詢指，早前收到一名58歲譚姓女士報案，指於7月20日在沙田新城市廣場三期一店舖，以約6萬港元購入貨品，其後認為有人營銷手法有問題，遂報警求助，事件不涉及刑事成份。

海關亦回覆《星島頭條》指，現正積極跟進事件，如發現違反《商品說明條例》的情况，會採取適當的執法行動。

事件連日來在社交平台引發熱議，有網民分享類似經歷，指受過該類店舖的同類推銷手法，通常在門口以打招呼或恭維說話，或派發免費試用裝作餌，引誘顧客進店，其後高壓推銷。

《星島頭條》正向新城市廣場及Opatra London查詢，截稿前暫未有回覆。