旅客来港大手购物思维已过时 姚柏良倡与湾区协作做好「一程多站」旅游体验
立法会最新研究总结本港本地消费数据,当中2018年至2025年间,本港居民的境外开支增长一成至1,911亿元,访港旅客消费则下跌44%至1,975亿元。选委界姚柏良今早(7日)在一电台节目中透露,7月份访港旅客约450万人次,较去年同期升2.6%,在目前大环境下仍有上升,旅客气氛势头都不错,但旅客来港消费模式已有很大转变,若再用旅客来港大手购物的思维已是过时。
他指,疫情后全球旅客消费模式都有大转变,更追求体验式活动、深度探索等,访港旅客数字仍未追回2018年的高峰期,加上全球旅客平均消费都有下跌,因此香港的旅客消费水平会低一些都属正常。
应针对不同市场加强宣传推广
被问到本港盛事是否更针对内地旅客而设,他解释近来较为触目的盛事都在启德体育园,并以演唱会为主,但其实在亚博馆、会展等都有新的峰会在港举办,同样带来很多商务旅客,这些都属于盛事之一,为带来过夜旅客很重要。
他续称,目前访港旅客除了内地外,东南亚、东北亚都是重要,当中越南上升快、菲律宾亦可以,但印尼、泰国录得下跌的趋势,故当局都要因应不同市场加强宣传推广。
他更称,近来不少旅客经陆路口岸来港,故香港与内地城市仍有很多合作空间,做好「一程多站」的产品推广,重申港澳游一直是亮丽的国际名牌,将来要思考如何结合湾区,推出内容更丰富的旅客产品,令大家受惠都很重要,相信本港首份「五年规划」一定会强调区域协作,共同「做大个饼」。
10月起粤港澳一站式处理投诉 陈凯欣关注本港消委会权力是否足够
另外,粤港澳消委会将于10月起合作,推出一站式处理投诉。选委界陈凯欣在同一节目表示,这是很好的合作,增加对香港消费者的保障,预计10月后投诉数字会有上升的趋势,但关注本港消委会的权力是否足够。
她指,现时香港消费者针对内地商户的投诉,分为网购及非网购,投诉数字上升超过4成,而内地消费者针对香港投诉都有不少,但香港消费者的投诉会上升较多,涉及北上看医生、牙科等。
她亦称,内地消委会可以执法、权力较大,关注将来如何做跨境调解,同时香港消委会没有执法权,多仅以点名批评为主,香港如何可保障内地消费者的权益,相信当局要思考这方面的安排。
记者:郭咏欣