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2026-07-06 04:10:00

星島申訴王|前校監被指偷八達通 斥又一城保安好人當賊辦:是非不分

「路不拾遺」本是美德,但前幼稚園校監「貓貓校監」呂詩慧(呂校長)卻因此惹來麻煩。她日前在九龍塘又一城商場停車場拾獲一張八達通卡,在失卡旁邊的車輛擋風玻璃留下自己聯絡方法,希望等待卡主致電認領,並暫時保管失卡,豈料卻被商場保安要求立刻交出失卡,否則恐涉偷竊。她質疑保安「是非不分、辦事能力低」,引發網民熱烈討論。

呂校長事後接受《星島申訴王》訪問時澄清,她熟悉該商場超市客服職員,並再次向對方留下自己聯絡方法,由於當日她身體不適,因此她未有即時將失卡交到商場客服,她先到附近餐廳稍作休息,期間收到商場保安的來電,指她涉嫌盜竊。

她強調,自己出發點純粹是想幫失主找回失卡,並質疑保安處事態度,直言:「我只想解決事情,讓車主拿回失卡,但不應該『好人當賊辦』,這樣是不對的。」

保安電話「追魂call」斥偷竊 

呂校長在個人社交網站拍片講述事發經過,事發當日,她相約朋友在又一城商場餐廳會面及用膳。事發當日下午2時30分,她泊車後發現地上有一張八達通卡,因擔心車主因遺失八達通卡出閘需繳付高額泊車費,她先在鄰車留下字條及聯絡電話,再到相熟的連鎖超市服務台留下個人聯絡資料,自己則先保管失卡,打算直接歸還給失主。

呂校長指因事發時疑血糖低頭暈,加上須到餐廳與友人會面,她於是離開超市前往餐廳用膳。直至下午2時45分,她收到商場保安來電,她形容對方語氣強硬,要求她必須立即將失卡送往管理處。呂校長一時無法走遠,建議車主或保安前往她用膳餐廳附近的顧客服務部取回,卻遭對方一口拒絕。

呂校長引述對方指:「那就是說要等你開完會?那你偷東西了,那我要報警。」她更指對方重覆數次「你不拿來,你就是偷東西。」令她感到氣憤難平:「我執到東西交給你,到現在已經變成我偷東西……我說你喜歡報就報,其實也不用那麼麻煩,警察就在樓下,你叫他下來抓我!」

即睇呂校長拍片講述事件經過

呂校長上載Reel交待事發經過。(facebook影片截圖)

 

呂校長約朋友在又一城餐廳見面,開車至下午2時半泊入停車場,並在車旁拾獲一張八達通卡(facebook影片截圖)

 

由於佢整天沒有進食感到頭暈,便持卡到附近餐廳等朋友。

 

至下午2時45分收到保安電話。

 

她引述商場保安聲稱若不及時交還八達通卡便視作偷竊,威脅報警處理。

 

她與朋友相會後立刻前往客服交卡,客服人員完全不知悉保安致電質詢。

 

她質疑商場保安是非不分,主動聯絡變成偷卡。

 

為免節外生枝,呂校長在下午2時50分待友人到達餐廳後後,將拾獲的失卡送到顧客服務部,並堅持要顧客服務部的職員「落案」備註,以免再被人曲解。她事後怒轟商場保安「沒有訓練、邏輯崩壞…如果我要偷,怎會留下名字和電話?」

事件曝光後,網民議論紛紛,有網民認同商場保安說話技巧不當,亦與客服人員團隊溝通不足,形容事件為「好心冇好報」,但亦有網民直指若一早將失卡直交管理處,便不會發生上述一連串誤會。

呂校長用膳的餐廳就近客服中心對開,與保安控制室相距較遠。

 

呂校長泊車時拾獲一張八達通失卡,擬好心交還予車主,詎料引發一場偷卡風波。

 

呂校長與女友人見面後,立刻講述事件並抽身前往客服中心。

 

呂校長當日向商場客服查詢事件,才獲悉保安事前未曾與客服溝通。(影片截圖)

 

大律師陸偉雄稱若女事主主動留下聯絡方法及聯絡客服,便不構成拾遺不報的犯罪意圖。

 

律師:主動留下聯絡不構成不誠實意圖

執業大律師陸偉雄表示,事件癥結在於女事主是否拾遺不報,若事主只想過交還但沒有任何行動,才會被推論有犯罪意圖;但女事主既然交回商場客服及主動留下聯絡方法讓失主聯絡,便不構成不誠實意圖。他強調路不拾遺是美德,同時建議盡快歸還才能保障清者自清,以免引發更大誤會。

《星島申訴王》向又一城商場查詢事件,發言人回應,根據內部紀錄,呂女士於當天下午3點前將相關八達通卡交到LG2客戶服務處,失卡人士則於下午3時47分領回。截至目前,商場並未接獲呂女士或八達通卡主任何形式的正式投訴。

發言人強調,商場一直按照既定指引處理拾獲失物,並確保相關程序均符合私隱及個人資料保護要求,包括即時將失物移交大廈控制室、進行登記及妥善保管,以及根據可得資料嘗試聯絡相關機構或失主,並於核實身份後安排歸還。商場土亦會加強前線員工、保安團隊及租戶客服人員的溝通,確保各方處理流程一致,保障顧客權益,現正檢視相關流程,並已加強員工培訓及跨部門溝通,以持續提升客戶服務質素。

呂校長就又一城回覆回應事件,她樂見車主當日成功取回失卡,但她留下聯絡電話後,對商場客服無回覆跟進結果感到失望。