去年逾600名銀行職員主動介入阻截騙案 警方嘉許傑出銀行員工

警方今（20日）舉行「2026傑出銀行員工嘉許典禮」，表揚成功阻止騙案發生的前線銀行職員，以及積極協助警方防止及打擊騙案的傑出銀行業界。

警務處處長周一鳴、金管局及銀行公會亦派員出席嘉許典禮。周一鳴致辭時指，騙案數字自2019年起連年上升，至去年首次回落，共錄得43212宗，較2024年下跌2.9%，損失金額亦由92億元下跌至81億元。他強調，這成果有賴社會上各持份者，特別是銀行業界的共同努力。他又指去年共有639名銀行職員主動介入，阻截595宗騙案。

典禮特意嘉許當中16名傑出員工，警隊一直與銀行業界，積極聯手打擊詐騙，去年共阻截1522宗騙案，涉案20.9億元。雙方亦打擊傀儡戶口，去年第四季相關戶口，下跌百分之4.4至5781個。並透過騙案預警計畫，主動聯絡逾4000個潛在受害人，阻截4.8億元騙款。

他指，去年12月，警方與銀行業界信息交換平台「FINEST」亦升級及正式推出， 銀行信息共享錄得倍數上升。參與銀行數目，亦即將由10間擴展至全部28間零售銀行，全港銀行體系，將聯成一片的情報網絡。此外，警方加強推廣「防騙視伏App」並強化國際合作，及時識別海外受害人和攔截騙款，以減少損失。

其中一間得獎銀行匯立銀行有限公司代表鮑明莉受訪時表示，他們是首間銀行用AI技術作實時監測，「客人邊度登入，乜嘢時間登入，用咩形式登入，在頁面逗留幾，都統統偵測到，如發現客人帳戶有可疑，透過大數據分析，如屬高風險會首先處理。用咗AI技術有好的成效，可偵測到可疑帳戶達90多%，即時作出堵截，預防罪案發生。其實在幾年前，偵測的百分比只得10至20%，但現在高科技的應用，成功堵截傀儡戶口已達90多%。」她指一直與警方合作無間，對今次獲獎感鼓舞。

今年獲得五項大獎的東亞銀行有限公司代表黃小琪指，每月都會就防騙訊息及新手法向銀行前線員工提供培訓，其銀行有自家研發的監測系統，去年第二季發現新的騙案模式，就是騙徒以公司帳戶進行詐騙，當銀行啟用新的監測系統，果然第三季即偵測到大量傀儡戶口，在兩個可疑公司帳戶中，新系統發現兩公司背景有關聯，因而成功攔截到4800萬元的騙款。

她指銀行面對很大挑戰，「過去一年騙徒轉咗幾次手法，我哋透過數據分析，將最新犯案手法與前線員工分享，如第三季出現針對港漂的詐騙活動，如騙徒假扮公安，要求受害人將錢存入戶口，我哋前線員工受過培訓，會向港漂介紹有關詐騙手法。」