不欲成機器齒輪　醫管局前高層轉投私人市場冀推動新文化

「在有過萬人的醫管局中，從來不會以個人理想為目標」。前醫管局總行政經理（質素及標準）邱家駿，不願每日重覆著同樣的工作，只當大型機器中的小齒輪，決離開醫管局投身私家醫療市場，勢掀起新市場文化。

原為醫管局明日之星邱家駿醫生，上年中辭去總行政經理（質素及標準）一職，他接受《星島日報》訪問時透露，出走私家醫療市場因為「中年危機」！邱醫生上年獲私人醫療機構挖角，他認為年屆48歲，是自己的「最後機會」，若再過兩三年就會開始失去衝勁，或會在醫管局工作至退休，他希望在相對年青、還有魄力和理想時轉投新環境，決定離開服務了22年的公立醫院。

邱醫生說，在醫管局服務，從來不會以個人理想為目標，就像是大型機器中的小齒輪，往往「要跟大隊走」，做事經過很多關卡和循序漸進，他幻想，若現時還在公立醫院，該繼續過上螺絲般的營役人生，每日做著一樣的工作。

上任卓健醫療執行醫務總監九個月擺脫了齒輪的枷鎖，邱醫生是帶著理想走入私家市場，希望破除「只識搵錢」的形象，將質素管理方法、透明度和社會企業責任帶進市場，掀起新文化。

回憶履新的第三日，就遇上青衣城卓健診所新沙士疑雲，他當時非常掙扎應否走出來面對傳媒，「我已經離開咗公家啦」，亦害怕做法會影響生意，但認為傳染病相關資訊對社會影響重大，市民有極大知情權，遂決定以公開和透明的方式處理。卓健當時特別設立電話熱綫供市民查詢，做法跟足衞生署，他直言希望帶領私家市場增加透明度。

邱醫生更將瑪麗醫院任職時學到的質素管理模式，帶到卓健，甫上任便就集團旗醫生使用抗生素的情況進行分析。他解釋，公院醫生常常認為私家醫生會處方很多抗生素，如每兩、三個病人就有一人被處方抗生素，但現時情況較想像為低。他相信，與新一代醫生對抗生素使用相關謹慎有關；他發現個別醫生會處方較多的抗生素後，已約見他們進行了解。今年又將分析醫生處方危險藥物如安眠藥、開病假紙、轉介專科的情況。

他笑言，醫務所即使「買一送一」都不能吸客，而是靠口碑，需要更著重質素，集團未來會從安全性、有效性和病人感受方面進行管理。「行政工作的成效快則幾個月，慢則幾年先見效。」

邱家駿1993年從中大醫學院畢業，在前綫工作17年後已升遷至管理層，若再回到前綫如深切治療部，他笑說可能花半年都未必可以上手。