电讯商推销员误导市民签约个案增

电讯消费陷阱要留神，工联会近日接获多宗电讯服务投诉求助，有未满约的电讯客户，遭电讯商推销员上门误导续约，推销员声称签新约后旧约便自动中止，无须缴费，直至收取月结单才知堕入消费陷阱，惟已过冷静期保障，难以追讨，结果有受害人每月要多交1倍月费；亦有推销员以「亚视就嚟停播」游说独居长者，受害人经不住疲劳轰炸误导下签新约安装收费电视服务，及后在7日冷静期内致电要求取消服务被拒。

截至去年12月，通讯事务管理局共接获2571宗有关电讯服务的投诉；消委会去年则接获3779宗投诉，其中今年1至2月已达437宗。工联会新界西立法会议员麦美娟表示，以往平均每月只接获一宗有关电讯服务的投诉，但今年首3个月已收到9宗，长者个案占三成。