AI“照骗”｜简陋厨房扮豪门食肆 “排队等位”诱点外卖

港人北上经常通过手机点外卖，打开外卖APP，商家五花八门，一些别具烟火气的头像，看起来像是门店实景图：醒目的招牌、座无虚席的用餐区、排着队等位的顾客，甚至还有忙碌穿梭的外卖骑手，部分还会标明：堂食店、拒绝预制菜。不过原来这些看似热闹的门店图，很多是人工智能（AI）生成的“照骗（照片谐音）”，实际的店舖简陋冷清，甚至是只有一个厨房的小作坊，游客易被误导。

近日内地澎湃新闻在外卖平台上随机选择了上海4间疑似使用AI“照骗”头像的门店，再根据商户地址前往采访，发现这4间店在外卖平台上的头像均与实景不符，其中一间川菜餐馆实际上是上海菜餐馆，店员称“川菜只是外卖，没有堂食”。

四川菜馆真身竟是上海菜馆

餐馆宣传照。澎湃新闻

门店实际情况。澎湃新闻

餐馆宣传照与门店实际情况。澎湃新闻

门店实际情况。澎湃新闻

餐馆宣传照与门店实际情况。澎湃新闻

餐馆宣传照与门店实际情况。澎湃新闻

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食肆“山野人家”在上海有多间门店，既有菜式作头像，也有亮着灯牌、坐满食客的门店图作头像。记者前往位于上海中山北一路的门店采访，发现该店实际上只有一间厨房，挂着简易招牌“山野人家．绝无预制菜”，厨房面积不大，堆满食材和锅具，两个厨师正在炒菜。

“川婆娘”在外卖平台的头像是一间挂着橘色招牌的门店，门口站着一些顾客，标明“堂食店、无预制”。记者亲访发现该店其实位于一个大厦2楼美食城，内部有众多外卖档口，外卖员来往穿梭，个别商家摆出一、两张桌椅，但无人现场堂食用餐。

“米大亨”显示为一间新店，头像是绿底白字的招牌下，店内外满座且排起长龙。根据地址，记者找到一处商场的地下美食城，门店众多，现场确实有些人在吃饭或休息。然而并没有“米大亨”的招牌，门牌号显示的其实是一间自选𩠌菜的快餐店。

翻查社交平台，发现有不少兜售“餐饮店AI头像广告”的帖子，声称可以定制“有故事感的、市井风”门店头像，“把店舖爆款场景塞进头像，顾客刷到就像走进店里，点击率直接暴涨”。

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外卖平台美团回应说，对于有餐饮商家使用第三方AI软件，生成门店头像图样式的图片作为logo，有误导用户的嫌疑，平台已成立专项小组进行专项治理。平台“饿了么”也表示成立了专项治理小组，加强对于此类门店的识别以及整改。

上海律师赵匡人认为，如果外卖门店在商家讯息页面使用的照片是虚假照片或AI合成照片，可能涉嫌欺诈消费者和虚假宣传，需要承担相应的民事责任和行政责任。外卖平台也应当负责，对所有入驻商家尽到主动审查义务，否则要承担连带责任。值得注意的是，内地《人工智能生成合成内容标识办法》将于9月1日起施行。其中第10条规定，用户使用网络讯息内容传播服务发布生成合成内容的，应当主动声明并使用服务提供者提供的标识功能进行标识。

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如果外卖门店在商家讯息页面使用的照片是虚假照片或AI合成照片，可能涉嫌欺诈消费者和虚假宣传，需要承担相应民事责任。