逾８成少数族裔长者及护老者从未使用长者主流服务 3成人称语言障碍影响求助

香港基督教服务处今日（24日）公布“少数族裔长者使用主流服务调查”调查，结果发现有超过八成少数族裔长者及护老者从未使用主流长者中心服务，近三成受访者称语言障碍影响他们求助。

逾半少数族裔护老者对服务乏信心

香港基督教服务处于去年11月至今年4月进行“少数族裔长者使用主流服务调查”，以问卷访问200名60岁或以上的南亚及东南亚裔长者及50名护老者。调查结果显示，少数族裔长者在港平均居住时间为22年，但他们对主流服务欠信心，以10分为最有信心，逾半少数族裔护老者（54.1%）对主流服务仅给予1至5分，超过八成少数族裔长者及护老者（87.6%）从未使用主流长者中心服务，仅一成人（10.0%）曾成功接受服务。而在曾使用主流服务的人士中，近三成人（29%）指语言障碍影响他们求助。

尼泊尔裔妇女Ameena全职照顾有3名子女和年逾七十的父母。方咏思摄

 

Nanda（左）、及Thapa（中）透过翻译员讲述参与计划及认识各程支援后的感受。方咏思摄

 

在甚少使用主流服务下，一半少数族裔护老者（50.0%）表示长者对护老者依赖程度为8至10分（10分为最高），并有分别约一成半人于平日（16.1%）及周末假日（14.9%）花逾6小时照顾长者。而他们最需要的首三项服务支援为“护送服务”、“日间看顾”及“家居清洁”。

香港基督教服务处跃动晚年及社区照顾服务服务总监曾婉姬表示，接近九成受访长者没有使用长者中心服务，因此，他们并没有透过该些主流服务单位的合资格工作员进行“安老服务统一评估机制”评估，以申请各类长期护理服务。即使少数族裔长者尝试申请，但相关评估工具只有中文版，以致少数族裔长者及护老者被排除于主流服务供应链外。

三位尼泊尔裔妇女Thapa、Nanda 及Ameena 各面对不同的问题。 三子之母的Ameena 除全职照顾家庭外，亦要照顾年逾70的父母。由于她及父母均有长期病患，需不时进出医院，令她压力沉重，有时更会忘记覆诊；同为照顾者的Nanda 是家庭主妇，需要照顾两名子女及分别80岁及75 岁的老爷、奶奶，她直言每当陪同老爷奶奶覆诊时，便需找朋友代为接送子女上学，有时更需支付额外费用，让6岁的女儿留校托管；而79 岁Thapa则称她和女儿都很高兴认识各种支援长者及护老者的服务，但使用这些服务面对文化及语言障碍，例如护送服务的职员只懂得中英文，但她只懂尼泊尔语，最终未能使用相关服务。

香港基督教服务处建议，社会各界可以继续增设服务少数族裔长者的衔接服务；加强主流社会服务提供者对少数族裔长者及护老者的认识；增加对主流社会服务提供者的支援措施；提供多元和多语言的公共及社会服务资讯。

记者：方咏思
 

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