機場電腦系統故障︱李家超:事故不應發生 已要求機管局詳細調查及提交報告

機場客運大樓的航班顯示系統於周日(23日)出現故障,需要改用白板手寫航班資訊。行政長官李家超今早(25日)出席行會前見記者,表示指非常關注事件,並認為事故不應該發生,強調香港國際機場是香港很重要的競爭力,形容香港作為航空樞紐,必須做到世界一流服務水平,為旅客提供優質及穩定服務很重要,要求機管局在這方面必須詳細調查,不可讓同類事件再次發生。

李家超表示香港作為航空樞紐,每日要處理的航班數目以千為單位,故障事件對旅客的影響相當大,直指有關情況必須改善,而事態發生後運流局已即時約見機管局管理人員表達關注,亦聽取了即時匯報,特別是關於事故原因以及一些改善措施。

機場客運大樓的航班顯示系統周日出現故障,大樓的電子屏幕、網站和手機應用程式未能即時更新航班資訊。
機場客運大樓的航班顯示系統周日出現故障,大樓的電子屏幕、網站和手機應用程式未能即時更新航班資訊。

 

機場需要啟動大型應變措施,改用白板手寫航班資訊。
機場需要啟動大型應變措施,改用白板手寫航班資訊。

 

機場客運大樓的航班顯示系統於周日出現故障,需要改用白板手寫航班資訊。資料圖片
機場客運大樓的航班顯示系統於周日出現故障,需要改用白板手寫航班資訊。資料圖片

 

機場客運大樓的航班顯示系統於周日出現故障。資料圖片
機場客運大樓的航班顯示系統於周日出現故障。資料圖片

 

李家超今早出席行會前,指非常關注事件,並認為是不應該發生的事故。歐樂年攝
李家超今早出席行會前,指非常關注事件,並認為是不應該發生的事故。歐樂年攝

 

要求運流局聯同機管局全盤審視系統設置

他指,現在看到是系統出現問題,而後備系統銜接亦都出現問題,認為這些都必須要改善,已經要求機管局就事故的原因作詳細的調查,以及提交一份報告,當中除了針對事故原因,亦要求針對應變措施,以及事件發生之後的應對能力,去審視強化這方面的預案,必須防止類似事情再發生。他亦要求運流局就這方面與機管局全盤審視系統設置,特別是今次後備系統的配置,並提升不同系統啟動的應對能力以及檢視各方面的風險管理。

他特別提到香港國際機場第三條跑道系統快將落成,機管局必須確保整個系統的融合性及配對性,強調香港國際機場是香港很重要的一個競爭力,而香港作航空樞紐,必須做到世界一流服務水平。

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記者:郭詠欣
 

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