消委會牙科|本地箍牙療程被勸北上磨牙 消委會籲北上先了解中心背景、口碑 貨比三家

消委會昨日公布今年1至5月收到51宗有關牙科服務的投訴,比上年同期60宗微跌,其中箍牙投訴最多。消委會總幹事黃鳳嫺今早在電台節目上表示,建議消費者選擇牙科服務時,需仔細留意牙醫身份,是否具相關資歷,若「北上睇牙」需了解齒健中心的背景和口碑,貨比三家對比「睇牙」方案。

黃鳳嫺表示,早前有接獲一位消費者投訴,指到箍牙公司消費2萬3千元,其中過程需要磨牙,該公司原安排本地牙醫進行磨牙服務,而該牙醫工作繁忙,故該公司遊説事主到深圳進行磨牙,其後完成箍牙後發現牙套未能很貼合牙齒,故對該公司失去信心。

黃鳳嫺提醒消費者,選擇牙科服務時需仔細留意牙科公司合作夥伴的牙醫身份、是否當地註冊的牙醫,以及有否相關資歷;若服務轉介到内地,需了解該齒健中心的背景和口碑;以及了解多間牙科公司或診所提供的方案並進行對比選擇。合約方面,若與香港磨牙公司簽約,涉及爭議會在香港處理,若對磨牙程序不滿,或引起糾紛,便需根據內地規管制度到國家衞健委進行相關投訴。

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黃鳳嫺提醒消費者,選擇牙科服務時需留意牙醫是否具相關資歷。資料圖片
黃鳳嫺提醒消費者,選擇牙科服務時需留意牙醫是否具相關資歷。資料圖片

 

黃鳳嫺提醒消費者,若服務轉介到内地,需了解該齒健中心的背景和口碑。資料圖片
黃鳳嫺提醒消費者,若服務轉介到内地,需了解該齒健中心的背景和口碑。資料圖片

 

黃鳳嫺表示,若對内地牙科服務不滿,便需根據內地規管制度到國家衞健委進行相關投訴。資料圖片
黃鳳嫺表示,若對内地牙科服務不滿,便需根據內地規管制度到國家衞健委進行相關投訴。資料圖片

 

黃鳳嫺提醒有關營地沒有牌照應盡早申請。資料圖片
黃鳳嫺提醒有關營地沒有牌照應盡早申請。資料圖片

 

黃鳳嫺建議消費者留意有關處所是否持牌,並看清有關收費條款,進行實地視察。資料圖片
黃鳳嫺建議消費者留意有關處所是否持牌,並看清有關收費條款,進行實地視察。資料圖片

 

需看是否持合資格牌照

她又指,留意到大灣區一小時生活圈的大趨勢,以及價格差異都會吸引消費者到內地進行牙科保健或治療,希望透過部分個案提醒消費者,兩地的做法及規管有所不同。

另外,黃鳳嫺提到,本港疫情期間出現很多私營露營場地,消委會隨機抽選7個提供豪華露營服務的場地,7個當中有3個明確表示有購買第三者保險,另外兩個場地表示有職員24小時在營地駐守,黃鳳嫺認為情況不理想。她又建議,若場地不需要持牌或已持牌,需清楚告知消費者,令其有更好保障;至於有關場地是否違法仍有待研究及查證,提醒有關營地沒有牌照應盡早申請。

貓狗寄養方面,黃鳳嫺指,發現部分提供貓狗家庭寄宿服務的處所,未必持有漁護署發出的牌照,消費者需要留意。消委會亦發現,提供相關服務的寵物寄養處所價格資訊透明度極低,寄宿收費準則定義亦各有不同,以及部分處所有額外收費,如須購買沖涼服務等,建議消費者留意有關處所是否持牌,並看清有關收費條款,進行實地視察。

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